五天内可免费办理退票，为重点旅客预留足够席位改签

　　对此，济南铁路局做好了退票的相关工作，要求相关车站开足退票窗口，退票窗口旅客排队人数不得超过20人。同时，在自票面开车时间五天之内，旅客均可到各车站窗口办理退票手续。济南铁路局客运部门有关负责人介绍说，只要与受影响列车相关的车票，包括异地票、接续票、返程票等，乘客如想办理退票手续，可直接到车票窗口直接办理，且不收取退票费。

　　“我们在20、21、22日的K491、K1204/1次列车预留了足够席位，方便重点旅客改签和出行。”铁路局有关负责人告诉记者，“济南、烟台站也会与滞留列车主动沟通、对接，提前了解列车需要，做好滞留车辆餐料、供水等补给，全力解决列车困难，方便旅客出行。”(马俊骥 刘胜男 王玉建)(完)

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