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济南大润发超市售假内存卡 消费者维权要等结果

A-A+2014年2月18日08:29齐鲁网评论

  齐鲁网2月17日讯 据山东广播电视台公共频道《民生直通车》报道,大家平时买东西,都喜欢上一些规模比较大的超市商场,觉得它们的信誉好,商品质量有保证。济南的严先生也是抱着这样的想法 ,去超市买了一张SD内存卡。

  大商场买内存卡 经鉴定竟是假货

  严先生:当时我拿到这张SD卡的时候,感觉特别粗糙,与我之前在别的地方买的做工粗糙很多,当时我就问服务人员, 这张卡看似有点儿假冒伪劣呢,服务人员说这不可能是假冒伪劣的,如果要是假冒伪劣的话假一赔十。

  得到了服务人员这么肯定的答复,严先生也没再多想,再加上要急用这张卡,就抓紧买了一张8G的金士顿SD内存卡,就离开了超市。但是,在随后的几天里,严先生一直有一个疑问,那就是这张卡到底是不是真的呢?过了几天,严先生把这张卡发到金士顿做了技术鉴定,金士顿公司给开具了鉴定证明,显示这张卡是仿造的。

  拿到白纸黑字的鉴定证明,严先生又来到了这家超市的柜台上,发现同样的SD内存卡还在正常销售。 记者暗访发现,严先生买内存卡的柜台,是属于大润发的,销售人员也信誓旦旦表示在商场买的不可能是假的,在这里假一个罚十万。

  当时, 严先生之前买的那种金士顿8G的SD卡,柜台上只剩下了3张,而这3张看上去还颇有些不同。销售人员称这不是一批货。严先生把这3张全买下来了。

  再买又遇到假货 维权举报等结果

  严先生之前在超市买的那张SD卡已经被认定是假的了,那后来买的这3张卡是真是假呢?严先生带着这他们,继续找地方鉴定真伪。根据济南市工商局的答复,严先生手里的假冒的SD卡,按照规定可以得到退一赔一的结果。同时,办案人员也将对这种情况进行核实和查处 。但是严先生说,他倒不太在乎这点儿钱,他最想知道的,就是为什么这些假冒的货品能进入这么正规的超市,并且跟真品摆在一起出售。这种情况之所以出现,到底是哪里出了问题呢?是个别人瞒天过海?是超市的管理漏洞?还是职能部门的监管不力呢?

  在金士顿店,严先生把3张卡都交给了这家授权店的工作人员,她拿起一个特制的工具进行鉴定。最后的鉴定结果是这3张卡当中有2张真的,1张假的 。对于这种结果,严先生先是找到了大润发的服务台,服务台的工作人员说,严先生应该找服务中心柜台,那边负责退换货。 服务中心柜台一位工作人员说,这种情况质检完了也是联系厂家。在这位工作人员旁边的墙上,就写着“当您发现假冒伪劣商品时”可以拨打的商场电话和相关职能部门电话。于是,严先生先拨打了超市电话,跟工作人员讲清了自己遇到的情况。这位工作人员要严先生留下电话,问一下再给回复。严先生又拨打了12345,向相关职能部门进行投诉举报。随后他收到了济南市工商局的反馈电话,对方表示在5个工作日之内会给初步处理意见。

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