11月15日下午18点30分，浮山新区热力公司热力公司的锅炉烧得正旺。（孙志文 摄）
天泰新村一位居民家中，室温已经超过19℃，接近20℃。（孙志文 摄）青岛齐鲁网11月16日讯(记者 孙志文)青岛2013至2014年采暖季于16日0时正式开始，记者昨晚专程前往供热企业和居民家中探访，发现热企的锅炉已“加足马力”全力供热，而居民家中的温度也较试供暖时有所提高，普遍能达到19℃。
供暖锅炉烧得旺
15日下午18点30分，记者来到位于同安路602号的青岛热电集团浮山新区热力公司，一到门口便看见了“距2013年供热还有1天”的倒计时牌，楼内也是灯火通明，一派忙碌景象。
走进锅炉房，记者发现三台巨大的锅炉烧得正旺，不时有工人在炉旁巡查，锅炉房中控室内，工人师傅们正对着电脑屏幕监测实时数据。据了解，该公司有五台29兆瓦、40吨的锅炉，目前有三台烧得正旺，其余两台将在气温骤降时作为备用。“现在的出水温度是73℃，按照这个温度水平和室外气温情况，我们已经提前达到的供热标准”，浮山新区热力公司相关负责人告诉记者。
据了解，该公司还针对极寒天气进行了应急预案，当强冷空气袭击青岛时，公司会视情况启动另外两台锅炉，以提高出水温度，保证供暖效果。
居民家中暖洋洋
热力公司是热源，热源经过换热站之后才能到达居民家中，起到供暖的作用。为了了解换热站的运行情况，晚8点记者又来到了位于宁夏路的青岛热电集团第二热力公司天泰换热站，发现大型换热设备工作正常，各种数据已经达标。“我们这个站负责周边21万平米、2500户居民的供热，现在换热站供水管网中的水温39℃，回水管网水温36℃，能保证片区供暖达标。”天泰换热站站长尹涛告诉记者。
之后记者走进天泰新村小区一户居民家中，一进屋一股暖流就扑面而来，户主赵先生告诉记者，入夜以后，屋里温度比试供暖时有所提高，家中温度适中。赵先生拿出温度计测量，温度计显示室温已经超过19℃，接近20℃，尹站长的话在这里得到了证实。
不达标可申请测温
根据《青岛市城市供热条例》，采暖期内用户室内供热温度不得低于18℃，厨房内温度不得低于10℃。如果达不到相应室温标准，用户可以申请测温并根据相关规定退费。
据了解，经测定确认被测房间供热温度不达标且属于供热单位原因的，供热单位应当采取措施保证供热温度达到规定标准，而在供热温度达标之前为室温不合格的天数。对室温不合格的天数，供热单位应当按照下列标准向用户退还热费：供热温度高于或者等于16℃、低于18℃的，退还热费的20% ；供热温度高于或者等于14℃、低于16℃的，退还热费的50%；供热温度低于14℃的，全额退还热费。
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