本报记者郭玉华将老人从座椅上抱扶到床上。

为了给老人吃药，记者将药片碾碎放到面包里给老人服下。

　　这个重阳节，将是《老年人权益保障法》新修订后的第一个老年节，养老再一次成为全社会热门话题。作为与老人接触最为密切的养老院，这里的护工们平时照顾老人都要做些什么呢？10月9日 ，记者来到养老院，为失能老人当起了护工，仅半天就累得筋疲力竭 ，吃力地抱老人下床小便2次手就开始打哆嗦……也正是因为工作强度大，需要的素质高，养老院的护工队伍更渴求人才。

　　喂药需夹进蛋糕里

　　9日上午一大早，记者就来到了泽雨南京路老年公寓。为了更好地熟悉这里的工作流程，该老年公寓相关负责人王先生给记者找了个“老师”，今年43岁的魏秋华已经有5年的老年人护理经验，她目前在此服务的两位失能老人分别是 83岁的展老太和 95岁的王老太。她们基本都下不了床，上厕所、吃饭都需要人照顾。

　　记者了解到，展老太3年前曾不慎摔伤，头上磕了两个窟窿，从此精神就异常了，眼睛也看不见了，脾气变得特别大，醒着的时候总是无意识地骂人、打人，曾经在一家养老院住了2年多，又摔伤了大腿，经常不分白天黑夜自行睡觉、闹腾，“现在这个时间点需要吃降压药了，所以一定要让她吃下去。”魏秋华说

　　面对展老太紧闭的嘴巴和怎么也叫不醒的熟睡状，魏秋华教了记者一个小窍门：老人喜欢吃甜，所以通常都是把这些药碾碎了，用水给她润开嘴巴，趁着她张嘴的瞬间，把夹着药粉的蛋糕放进她嘴巴里嚼食下去。记者试了一下，果真有效，老人虽然闭着眼，还是吧嗒着嘴吃了进去。

　　搬老人要用巧劲

　　喂完老人吃药，魏秋华又领着记者来到王老太的房间帮她上厕所。魏秋华将老人“公主抱”起来，挪到床边的时候帮她脱掉裤子，然后有些吃力地抱老人到坐便器上。“我才100斤不到，老人 1.6米多，90来斤，确实是挺沉的。”

　　在帮老人解完手并清洁完后，记者在魏秋华的指示下两手伸到老人腋下，先将其抱到床边，然后右胳膊抱住老人的背部，左胳膊抱着老人的腿弯，运了一口气后，才艰难地将老人半拖半抱地弄到了床上。“抱的时候要用巧劲，否则抱不动的。”见状，魏秋华立刻上前一边帮着抱一边指导说，首先右胳膊要用力，借助床沿的角度让老人的臀部先着陆，然后再以臀部为中心“转”到床上，做一些让老人更为舒适的调整，最后再帮老人穿上裤子。

　　再次试了一下，果真比刚才要省力得多。但是不一会儿，老人又要上厕所了，这次记者虽然用对了方法，但是上下搬完2次老人后，手还是一直打哆嗦。魏秋华说，自己曾经一晚上，单是搬老人上厕所就整整抱了20次。

　　半天就换了2次尿片

　　给王老太收拾完毕后，魏秋华又领着记者马不停蹄地来到展老太房间。老人依然睡得正香，但是一掀被子，发现她尿在了床上。被套、尿片以及垫着的小垫子都已经湿了。见状记者慌忙去拿卫生纸，魏秋华则从柜子里拿出备用小垫子和尿片，帮老人用纸和温湿布擦拭后，熟练地帮老人侧身，将已经弄脏的垫子抽出来，然后各自卷了一半，紧贴老人臀部铺平，再帮老人翻身，这样一来，卷着的一半就可以铺得很平整了，尿片就换好了，整个过程不到3分钟。“必须快点换，怕她着凉了。”

　　换好尿布后魏秋华又换了被套，然后把脏的拿到了盥洗室清洗。她一边干活一边告诉记者，无自主意识的老人尿床是常事，有时候人本人睡着了也不知道，作为护工就必须及时发现并帮她更换，以防生褥疮及异味。

　　从盥洗室出来的魏秋华刚歇了一口气，发现老人又尿了。记者在魏秋华的帮助下帮老人换了尿片。原来，帮老人翻身也是有技巧的 ，先把一条腿翻过去，身子再翻就容易多了。

　　得到认可觉得有价值

　　魏秋华说，自己曾经在另外一家养老院干过5年，虽然照顾失能老人还是刚接触不久，却已经训练有素。“没干时我也打憷，正常人想到要每天为失能老人挖屎挖尿都会有些不舒服。”她说，曾经就有一位同事，照顾失能老人才3天，就因为受不了不得不辞职。

　　魏秋华还说，现在年纪很大的老人住养老院，儿女有的都不在人世了，只有孙辈能来看，但是往往是只管送，不管养，看老人在床上受罪，他们护工也很心疼。

　　“其实老人非常单纯跟老小孩一样，他们认可了，我们的工作就有价值。”这话记者也深有体会。在帮助王老太上厕所后老人抓住记者的手说：“你真好，谢谢你。”当时心里确实比蜜甜。

　　没能陪老人最后的时光

　　“对护工来说，有的老人照顾的时间久了，感情也特别深，但是养老院的护工工作和医院的不同，不会因为你照顾好了他就完全好了，只会随着时间，老人也慢慢离去。”魏秋华说。

　　她至今能记得一位90多岁的老爷爷，人特别好，整天笑呵呵的，看到她去了就眉开眼笑，拿出自己珍藏的糖果、零食往她手中塞。“最近老人出去溜达的时候不慎摔倒，这一摔就再也没有醒过来。”魏秋华说到这里眼圈都红了，她说，当时自己已经转到了这个养老院来工作 ，所以对于老人最后离去的时光没有尽可能陪伴而觉得很遗憾。

　　护工队伍更渴求人才

　　“在这里上厕所有人抱，吃饭有人喂，饭菜的味道也好。之前都是我妈自己从床上爬下来，腿没劲儿要爬很长时间。”王女士的二女儿说。展老太的女儿认为，照顾这样的老人特别费心，之前的养老院 ，自己都要每周抽一天的空帮帮护工，老人自从住到了这里他们姊妹几个的心就放下了。“希望青岛能有更多可以很好照顾失能老人的养老院，毕竟好的服务才是大家养老最关心的。”

　　记者了解到，岛城目前有133家老年公寓，包括护理员在内的从业人员约2800人，床位2万余张，平均每千名老人拥有22张床位。而根据年度计划，到“十二五”末，岛城每千名老人将拥有床位数达32张，养老护理员将有更大的需求。

　　“年龄越大的护理员，手脚、头脑灵活度相对来说会差一些。”泽雨南京路老年公寓的相关负责人说，护理工作十分辛苦，除了身体上的劳累，心理上还经常承担一些压力。相比工作强度而言，护理员的待遇较低，岛城中档老年公寓的护理员月工资2000元左右，但还要承担老人的健康风险，要求的素质也较高。“护理员太少了，我们希望能招到更多年轻化的护理员，30岁左右属于最理想的护理员年龄。”而据记者了解，在前段时间的养老护理员考核比赛中，岛城有108人报名参加，而青岛市养老服务协会会长张志勤认为这一数字已经很可观。

　　文/本报记者 郭玉华 见习记者 朱薪雨 图/本报记者孟达