小区供热办公室9月10日贴出的收费通知。　　　本报记者　蒋龙龙　摄

　　黄泰热力贴出的“声明”。

　　近日，家住历城区上海花园小区的2000多户业主遇到了一个大难题，小区的供热办公室和黄泰热力先后贴出采暖费收取通知，居民不知道采暖费该缴给谁。黄泰热力称自管站已归属黄泰热力所有，而小区供热办公室称自管站尚未交接给黄泰热力。

　　文/片 本报记者 蒋龙龙

　　实习生 杨磊

　　蹊跷事：　小区业主不知把钱给哪家

　　据了解，上海花园小区于2005年5月建成并开始入住。小区供暖采用黄泰热力的热源，小区的换热站归小区供热办公室管理。“小区的采暖费一直由供热办公室收取，供热办公室每年会按热流量向黄泰热力缴纳采暖费。”5号楼的一位业主告诉记者。

　　小区居民几乎形成了惯例，“每年都是到小区供热办公室办理缴纳采暖费、报停供暖等手续。”虽然部分居民因为温度低对去年的供暖不满意，今年他们更为心慌，“短短的10天内，供热办公室和黄泰热力共贴出了三张缴费通知。”

　　9月10日，小区供热办公室开始在各单元门口贴出缴费通知，收费地点在小区22号楼3单元102供热管理办公室。

　　中秋节前，黄泰热力也在小区贴出了“声明”：贵小区原供热管理方拒不配合我公司收集用户信息、办理供热缴费卡、缴费等工作。并声明“我公司在未收到小区热用户本季采暖费的情况下，今冬将无法给小区供热”。

　　9月18日，供热办公室再次贴出通知称，广大业主如往年一样继续缴费到小区供热办公室，请广大业主对今年小区供热放心。短短10天内，出现了三张缴费通知，黄泰热力和供热办公室均称自己有权收费，让小区居民慌了神，不知该怎么处理。

　　记者走访居民发现，有些住户已到黄泰热力进行了登记，并等待缴费。有的住户已到供热办公室办理停暖、缴纳采暖费等手续。大多数居民还很茫然，“现在情况不明，还是等等再说吧，以免缴了费供不上暖，竹篮打水一场空。”

　　黄泰热力：　小区换热站已归公司所有

　　25日下午，黄泰热力公司的相关负责人告诉记者，上海花园的换热站由小区开发商投资建设，属于全体业主的资产。2006年左右，小区居民组织了供热办公室，开始接手小区换热站的管理工作。

　　每年供热办公室按流量向黄泰热力购买热源，并按面积向居民收取供暖费。为了实施“汽改水”工程，黄泰热力于2012年投资200万元对小区的换热站进行了改造升级。“根据济南市供热企业‘收编’换热站的政策，上海花园换热站目前已经归属黄泰热力所有，我们有权进行管理。”

　　该负责人说，今年四五月份，黄泰热力也已经通知供热办公室，换热站已经归属黄泰热力管理。“目前，黄泰热力正在进行小区业主供暖信息统计，业主应该到黄泰热力登记信息资料和用热情况。目前，供热办公室已经无权收费。”

　　就目前的情况，黄泰热力公司负责人告诉记者，一方面正在与相关方面积极协商处理办法；另一方面公司已将上海花园出现的采暖费问题，向济南市政公用事业局等有关政府部门进行了汇报。相关负责人告诉记者，如果居民不能及时到黄泰热力统计供暖信息，缴纳费用，“会影响小区居民供暖。”

　　供热办公室：　换热站还没有正式交接

　　25日下午，记者来到小区供热办公室。办公室负责人并不在，工作人员告诉记者，“换热站目前还归供热办公室管理，并没有办理正式的交接手续。”广大业主还应像往年一样继续到小区供热办公室缴费，请广大业主对今年的小区供热放心。”

　　26日上午，记者来到上海花园小区居委会。居委会主任告诉记者，居委会于2008年成立，比供热办成立的时间晚了两年，“供热办公室怎么接手小区供暖，我们并不清楚。”对于目前出现的3张收费通知，居委会正在积极关注，“希望供热办和黄泰热力早日达成协议，让居民早日放心，千万不能影响今冬居民的供暖。”

　　去年刚刚成立的小区业委会，目前也接到多位小区居民的咨询。业委会负责人希望供热办公室和黄泰热力达成协议，保证小区今冬能按时供暖。