站改工程基本结束 设立值班主任窗口

站改工程基本结束 设立值班主任窗口

　　本报9月16日讯(记者 张铮)今年中秋、国庆双节，到济南火车站乘车的旅客就能在崭新的售票大厅中办理买票、退票、改签业务了。今天上午8点，随着济南火车站新售票厅1号窗口售出第一张火车票，标志着经过半年施工改造的济南火车站新售票大厅正式投入使用，同时意味着历时1年多的济南火车站站改工程基本结束。

　　济南火车站售票大厅自今年3月15日起开始动工改造，至今天正式投用，总共历时半年有余。新售票大厅东西长65.3米、南北宽40.65米，整体外扩2.7米，总建筑面积达到近8000平方米，比过去增加2800平方米。新售票大厅共分三层，售票区域主要设在一层，分东、中、西三部分，东侧是自助取票厅、中部是自助售票厅、西侧是人工售票厅。自助取票厅内设立自助取票处，共有10台网络和电话自助取票机，供旅客自助取票使用。

　　自助售票厅共设有40台售票机，东、西两侧各20台，其中卡/币一体机20台，单卡机20台，可使用中国、工商、农业3家的银行卡办理购票业务。

　　人工售票厅共设21个窗口，根据客流规律，日常开启16个。除普通售票窗口外，1号窗口为无障碍窗口，2-5号为退票、改签窗口，8号为党员示范窗口，9号为青年文明号窗口，15-18号为应急售票窗口，19号为值班主任窗口，20、21号为公安制证窗口，其中值班主任窗口为济南火车站首次设立，旅客在买票过程中遇到的一些困惑和麻烦，都可以在这里寻求帮助。整个售票窗口上方设有大型LED电子显示屏，共分为4部分，可实时向旅客公告剩余票额、列车时刻、即时公告等信息。同时，整个售票厅内接广播系统，设置小区广播，旅客在购票时可以随时掌握列车到开信息。

　　据济南火车站工作人员介绍，济南火车站站改工程始于去年7月，新建售票大厅是车站站改工程的三期，此前分别完成了候车室与进站大厅(一期)、出站口(二期)改造任务，随着新售票大厅正式投入使用，也标志着历时1年多的济南火车站站改工程基本结束。新售票大厅大气、明亮、通透、售票布局设计科学合理，旅客购票将会更加便捷，环境更为舒适。据了解，新建售票厅启用后，设在广场的临时售票厅将被拆除，以扩大广场面积，拓宽视野。

　　应对中秋、国庆客流

　　济铁节日期间增开8对临客

　　本报9月16日讯(记者 张铮通讯员 吕传来)今天从济南铁路局获悉，为满足中秋和国庆两节期间旅客出行需求，济铁计划在中秋国庆假日期间开通8对临客，其中直通临客5对，管内临客3对。节日期间，京沪高铁将实行高峰期运行图。

　　2013年中秋节运输自9月18日至21日，国庆节运输自9月28日至10月7日。据济铁相关工作人员介绍，经过市场调查，中秋期间，主要以探亲客流和短途旅游客流为主，预计旅客发送120万人次，日均30万人次，客流最高峰在9月21日，约33万人。国庆期间主要以直通旅游和探亲客流为主，客流主要集中在10月1至2日、10月6至7日，节日前期以北京、上海、杭州、武昌、长沙、西安等地旅游客流为主；节日后期以北京、沈阳、哈尔滨、上海等地返程客流为主，其中东北、西安方向返程客流较大；预计国庆期间旅客发送322万人次，日均32.2万人次，客流最高峰在10月1日，约38万人。

　　为应对激增的铁路客流，济铁将在中秋、国庆两节期间安排8对临客。直通临客5对，分别为日照—上海K2502/3K2504/1次，北京南—青岛D2591/2次，深圳—烟台K2020/17K2018/9次，西安—日照1918/51916/7次，图们—上海K2082/3K2084/1次。管内临客3对，分别为济南(西)—青岛D6019/20次，济南—日照临客K8285/6次，烟台—济南临客K8292/1次。