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人心换人心:记福彩优秀销售员曲翠波

A-A+2014年10月17日15:31山东福彩评论

  曲翠波是青岛崂山区沙子口富贵山庄福彩37020633投注站销售员,亲切、热情是她给人的第一印象。在她的投注站坐上一会儿,只听着来往彩友和街邻们与她的交流,一个立体的曲翠波形象便被勾勒了出来。

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  彩友:对彩友负责,没钻进钱眼儿去!

  “我买彩票认人,谁的投注站管理得好、服务得好我就到谁的投注站买。”说话的是每天必到曲翠波投注站购彩的张大爷。张大爷性子急,说话如走“机关枪”,他恨不得一口气表达出自己对曲翠波工作的认可。“小曲业务很熟练,打票又快又准,最关键是她心眼儿好,从不昧着良心赚钱!有好几回我都看见一些喝醉的彩友来站里买彩票,他们一上酒劲儿出手也大方,有时候一买就上百、上千。好容易来了‘大户’,我在一边都替小曲高兴,但她却很谨慎,没有一次痛痛快快地给他们打票。总是先反复和彩友确认号码,然后再客客气气地提醒他们投注的钱数。有些彩友被她这么一提醒,酒劲儿就消了一大半,往往投注的钱数也减了半。虽说是开彩票站是做福利事业,但毕竟是经营,她能做到对彩友负责,没钻进钱眼儿里去,就凭这点儿就值得我们彩友信任,所以打那之后,我就认定一直在她这儿买彩票!”

  街邻:她是个利索人儿,站里收拾得比家都干净!

  常去曲翠波的投注站的除了来往的彩友还有不少街邻。站里空闲时,街邻们就会三三两两的来找她拉呱儿,投注站常常传出他们爽朗的笑声。他们当中很多人最初是极力反对在他们小区里设投注站的,王大妈回忆起当时的情形:“彩票站有‘群英会’,每晚到10点,我们怕太吵影响大伙儿休息。再者彩友来来往往的容易丢垃圾,还会影响坏境卫生。”

  对于街邻们的担忧,和气的曲翠波用行动打消了他们的顾虑。在按照福彩中心规范化建设要求统一布置后,她在门前挂起了水晶帘,把地面铺上了地板革,还置办了成套的茶具。水晶帘隔离了门外飞扬的尘土和乱舞的蚊蝇,柔和的色彩不仅温馨还能舒缓彩友的情绪,使他们能更静心地投注;踩在每天被曲翠波擦得锃亮的地板上,彩友们都自觉地将纸屑等丢进垃圾桶,投注站周边的环境一点也没受影响;到了晚间投注时间,曲翠波会主动将视频的音量调小,她细声细语与彩友的交流方式无形中也引导着彩友们降低了音量。噪音和环境这两项街邻们最担心的问题就这样润物无声地在曲翠波面前迎刃而解。如今,那些之前持反对意见的街邻们全都对曲翠波竖起了大拇指,王大妈说:“她是个利索人儿,站里收拾得比家都干净!只要不影响她工作,我们就爱到她那儿串门!”

  家人:从年轻时就很有闯劲儿,闲不住!

  今年54岁的曲翠波退休后开始从事福彩销售工作。按说这个年龄,又是两个孩子的母亲,正是该享受天伦之乐的时候,但她却选择了重新上路,用心经营起这家福彩投注站。“她从年轻时就很有闯劲儿,闲不住!我刚开始很反对她做这件事儿,这个年龄了,每天还得起早贪黑,我就怕她身体吃不消。”虽是心里反对,但看到妻子铁了心,曲翠波的丈夫便用行动默默地支持她的工作。家务活儿他几乎全部包揽,每晚他都会精心做好营养的饭菜温在锅里,作为妻子回家后的夜宵。

  丈夫的支持让曲翠波工作起来干劲十足,但她心里却藏着对两个女儿的歉疚。“两个孩子都成了家有了孩子,打心眼里想给她们搭把手帮她们带带孩子,但是这份工作常年不休,时间上也不允许。感觉这方面挺亏欠孩子的。”其实,在女儿眼里,她们既为妈妈不服老的实干精神感到骄傲,也从心底里心疼妈妈。每逢周末,两个女儿都会到投注站回“娘家”。“妈妈是我们的榜样,但她也很辛苦,我们都理解她,希望她能一直开心地做这份事业。”曲翠波的大女儿说。

  亲切、热情、有责任心、不钻钱眼儿、干净利索,众人用了极朴实的词汇来描述曲翠波,曲翠波也用最实在的话语评价了自己:“彩友们说我不钻钱眼儿,其实哪有不爱钱的,关键是得对得起彩友对咱的信任。看人喝醉了酒就‘吃大户’,那是一锤子买卖,不长久,也让这份工作变了味儿。我一直坚信人心换人心,平时多替彩友想点儿,多考虑一下邻居们的感受,人家反过来也会给我更多的支持。”同时,这个在丈夫眼中有闯劲儿,在女儿眼中的优秀母亲也信心满满,她说:“年龄大了,身体老但是心里不能服老。我感觉不管做什么,要么不干,干就得干出个样儿来。我得对得起老公对我的支持,也得继续给孩子们做榜样!”

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