淄博市37031086号福彩站站长老宋经营站点十余年，从销量低迷到名列前茅，十几年的风云变幻后，站点已成为淄博彩市中屈指可数的明星站点。到底是什么原因让站点保持了高人气、高销量，站长的成功秘诀在哪里？“好环境、好服务”，宋会娟用简单的六个字概括出站点的经营之道。
“站点的内外环境建设是赢得彩友的第一法宝，好的环境会给人留下良好的第一印象，是拥有回头客的重要一步。”谈起自己的经营诀窍，宋会娟从硬件建设开始说起。建站之初，宋会娟就特别重视站点的环境建设，不仅率先开起了专营店，更把目光锁定在打造一个高品质的精品站点。
为给彩友营造一个舒心的购彩环境，宋会娟规范门头招牌，重新装修室内，制作各玩法号码走势图表，配置电脑、空调、饮手机等硬件设施，桌、椅、纸、笔摆放有序，宣传资料十分整齐。正是这一应俱全的设施和赏心悦目的购彩环境，为站点招揽了大量彩友，销量节节攀升。
硬件的齐备和整齐，确实为站点赢得了不少分数。为巩固这一成果，宋会娟定期打扫和更换走势图表，就连填写走势图的字体也是工工整整的。“我的字迹之前很潦草，彩友认错号码的时候常有，我就锻炼自己用正规书法填写。”这一做法改变了她多年的书写习惯。
环境是基础，服务是关键。在日常服务中，宋会娟从两个方面着手：一、服务要热情更要合理。多与彩友沟通，了解彩友真实的购彩心态，不能盲目推荐玩法，要根据彩友的购彩心理引导彩友找到适合自己的的玩法，去理性购彩。二、要保证投注站的营业时间充足。因为有一部分技术彩友喜欢清静，而且往往是一些购彩额度较大的彩友，专门选在客流量较少的时间段来购彩，稳定住这部分彩友，对投注站的销售来说锦上添花，所以延长营业时间对投注站的经营至关重要。
与此同时，宋会娟加强自身业务技能的提升，主动帮助彩友分析中奖号码走势，引导彩友联合购彩，帮助有领奖困难的彩友领奖并且主动搞好宣传。还有最主要的一点，在巩固老彩友的同时，她也不忘普及福彩知识，发展新彩友，通过不断扩大购彩队伍，为站点聚拢超高人气。
(作者： 淄彩)
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