时报11月22日讯 (记者苏珊 实习生靳倩)“刚买了不到一天的iPhone6就出现死机，太让人生气了。”21日，市民李女士致电本报新闻热线反映：19日，她在位于历下区沃尔玛一楼的派米通讯店，花6299元购买了iPhone 6 plus，第二天手机就出现死机情况。经检测，发现手机有拆机现象，她要求退机。派米负责人称，目前手机已送至苹果官方授权店检测，待检测结果出来再处理。

　　21日，记者联系上派米负责人窦女士。她表示，正在处理这个事情。“因为苹果手机不同于国产手机，当地客服无权检测，只能送到苹果官方授权店进行检测。”窦女士说，李女士的手机今天已送到位于山大路数码港的苹果官方授权客服进行检测，像这种无法开机现象必须返厂。“一般是7-15个工作日就能给回复，如果是手机质量问题会进行退换；如果是人为原因，再根据检测结果进行处理。”

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