齐鲁网济宁3月18日讯(记者 康宇)近日，济宁齐鲁网接到网友爆料称“济宁电信公司89元包月存在欺诈消费者的行为”。对此情况，记者通过调查采访，进行详细了解。
未开通WLAN功能，却在包月中使用了6分钟
未开通WLAN功能，却在包月中使用了5分钟
用户进行电信WLAN信号测试
未开通WLAN功能，却在包月中使用了4分钟市民李先生反映，他于3月1日，在济宁泗水健康路电信营业厅所办理的89元乐享3G套餐，其中包括了240分钟通话，400M上网流量，1800分钟的WLAN。然而这个问题就出在了这1800分钟的WLAN上面。
“我在办理了这个业务之后，发现WLAN无法使用，于是就向业务人员咨询方法，他们告诉我虽然我办理了此项包月，但未开通WLAN上网功能，随后客服人员帮我开通了WLAN功能，并设置了密码，但是在我未开通的时间里WLAN已经使用了6分钟了。后来，我在泗水各个小区以及电信营业厅附近测试，电信的WLAN根本没有信号。”随后李先生向营业厅工作人员询问中发现，原来泗水电信WLAN信号覆盖只包括各个营业厅，以及泗水某饭店处。
“我办理这个业务就是为了能用WLAN上网，所以才办理的这个业务套餐。但是为什么会莫名其妙的走WLAN的时间，为什么会没有这个信号覆盖，如果这样的话，提前告知我，我在家上网好了，没必要再办这个业务啊。”对此情况，李先生表示对于电信业务办理中的1800分钟的WLAN难以理解。
为什么电信在开通包月后，未给客户开通WLAN功能？为什么未开通WLAN功能，却在包月中使用了6分钟？为什么泗水本地绝大部分地区没有电信的WLAN覆盖，却还要在包月中支付这笔费用？对此情况，记者拨打了济宁电信营业厅，对情况进行调查了解。
济宁泗水健康路营业厅的工作人员院先生告诉记者：“因为我们公司有规定，不能接受您的采访，如果客户有什么问题的话，可以到我们营业厅进行投诉，我们会和客户协商解决。”
几经周折，记者找到了济宁市电信公司综合部的联系电话，工作人员详细了解了情况后，称领导正在开会，将向领导汇报。截至发稿前，未能作出明确回应，对此情况，济宁齐鲁网记者将继续关注。
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