本报热线6610123消息(记者 王伟平) 近日，福山区天创国际城多位居民向本报反映，他们的天燃气初装费交了7年，至今未能通气，开发商也迟迟不给退钱。
近日，福山天创国际城103号和206号楼的多位居民致电本报反映，他们在2007年交钱买房子时，就支付了2652元的天燃气初装费。2009年，交房两年了，开发商突然说，不能通气了。去年开发商说给退钱，但业主们直到现在也没拿到这部分退款。
11月1日，记者来到了福山区天创国际城公寓楼206号楼，在几户居民家中看到，厨房都设计在靠近大门附近，而且厨房没有单独的窗户。管道已经铺好，却没有通气。
既然管道都铺好了，为什么一直不通气呢？
记者咨询了负责该区域供气的新奥燃气。市场部的一名工作人员告诉记者，他们去天创国际城检查时发现，屋内设计的厨房与卧室等直接联通，没有隔墙壁和门隔断，燃气管道所在的位置达不到安全标准。
工作人员同时介绍，新奥燃气并未收到天创国际城206号楼居民所交的天然气初装费。
随后，记者联系了天创国际城开发商山东天创集团有限公司，工作人员称，天燃气初装费确实是收了，但为了居民安全考虑不能通气。现在公司已经承诺退钱，但退钱需要一定的程序，至于何时能全部退清，只能等公司通知。
记者就居民反映的问题，咨询了福山区物价局收费管理科。该科室工作人员介绍，福山区2004年12月23日后只统一收取基础设施配套费，不再单独收取居民们反映的天然气初装费。如果居民觉得权利受损，可以通过司法途径保护自身权益。
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