齐鲁网8月26日讯 据山东广播电视台生活频道《生活帮》报道 现在大伙手里有些闲钱都喜欢买点理财产品进行投资，济南的刘女士前段时间就买了份短期理财产品，可到到期时竟然发现，买的理财产品竟然没有任何收益。

　　今年6月份，济南的刘女士拿着10万元现金来到华夏银行济南纬二路支行，想要购买一份短期的理财产品。

　　“大堂经理说，正好有一个35天的，我说我没卡，他说可以去柜台办理。”

　　考虑到这份短期理财产品的收益率还不错，并且短期内自己还要用这笔钱，刘女士觉得这份理财产品比较适合自己，就赶紧来到柜台办理。

　　“他问买什么？我说买35天的理财，他就答应了，要了我的身份证，就开始给我办。”

　　柜台办理完手续后，按照这份理财产品的时限是8月份到期。可就在到期时刘女士发现理财产品的收益一直没有到账。

　　“35天是8月9号，我就等提醒短信，但一直没有。”刘女士说，自己之前也买过别的银行的理财产品，每次在到期时都会收到银行的提醒短信，为了了解情况，刘女士再次来到华夏银行纬二路支行。

　　“另一位大堂经理说你把你的卡给我，我看看到账了没？他一看里面就光有我存的钱，他说怎么会出现这个问题，没买上。”

　　刘女士说，自己当时非常明白的告诉业务员购买理财产品，并且在柜台办理完所有手续，但是业务员并没有告知自己当时没买上这份理财产品。

　　“他说没给你办，我说他也没告诉我没买上，把单子都给了我，我才走。”眼看自己十万元的理财投资成了存款，没有得到预想中的收益，刘女士找到华夏银行想要讨个说法，但银行方面的答复令她很不满意。

　　为了进一步了解情况，帮办和刘女士来到了华夏银行纬二路支行了解情况。据这位姓施的行长介绍，购买理财产品需要经过一系列的步骤才能购买成功。“第一次先开卡，存钱，先评估问卷，再签约，再单独购买。”按施行长的说法，客户在华夏银行柜台办理理财业务手续后并不表示已经购买理财产品成功，而是还需要由银行大堂经理指导客户完成购买。

　　“我们正常签约后开通网银购买渠道，到大堂演示机怎么购买理财。”至于刘女士当时为何没有买上理财产品，施行长表示由于当天银行人比较多，大堂经理没有及时带刘女士在大堂演示机完成最后的购买。“我们首先由责任，平时人不多，我们会由大堂经理演示怎么操作。”“光把钱存了，卡开了，签约了，网银开通，环节上有不足的地方。”

　　那么对于银行工作疏忽给刘女士这段时间造成的损失，银行方面表示会按照正常的理财收益进行赔偿。“您来买理财但没买上，这是最直接的损失，如果需要现金赔付的话，按理财收益，承担多少损失。”