烟台女孩小邓是个热爱自行车运动的大学生。今年暑假，她与自行车协会的朋友从青岛出发，一路南下骑行至终点站杭州。没想到，这趟旅程的结尾却给了小邓大大的意外——自己和骑友的爱车在杭州被偷了。发现遭窃后小邓立即报警，但杭州警方的办案态度让小邓非常失望，而小邓丢车时入住的酒店也不愿承担责任。

　　事件：爱车骑行到杭州后遭窃

　　小邓和骑友的暑期骑行之旅7月17日从青岛开始，途经日照、连云港、淮安、扬州、苏州、上海等地。杭州是骑行的最后一站，小邓和骑友小徐在网站上团购了杭州普金大酒店的房间，计划好好放松一下。

　　小邓说，她和骑友的自行车分别是墨绿色的美利达12年款“公爵600”和白色的美利达13年款“挑战者300”，两辆车和车上的装备加起来超过6000元钱。7月29日晚上，她们入住杭州普金大酒店时专门询问了自行车的安保问题，酒店前台工作人员表示，有专门的车棚存放自行车，而且有保安24小时负责看管。小邓和小徐放心地将爱车放进了位于酒店后院的车棚，并且上了锁。

　　7月30日中午11点，小邓和小徐取车时发现，车没了！小邓说，车棚旁边就是保安看管车子的值班室，只要有人值班，没理由被锁的两辆车会不翼而飞啊。小邓马上报了警，希望依靠警方的力量找到爱车。

　　小邓：警察办案态度很不积极

　　截至记者联系上小邓，小邓的爱车已经丢失超过48小时。小邓说，7月30日中午向杭州市凯旋派出所报案后，多次向民警要求一起看监控，但派出所民警都说等有空了再去调监控，还让小邓自己回去看监控、找线索。

　　“只给我们做了笔录，30日下午报案完了却没有向我要自行车的照片。”小邓说，民警告诉小邓可以先回山东，等有了结果会通知她们。小邓对派出所的办案态度非常失望，觉得派出所对她们的案子很不积极。

　　小邓说，从7月30日中午10点到下午5点多，她一直在酒店里看监控录像，发现自己的爱车是在7月30日凌晨2点51分到58分被两名小偷偷走了，而当时值班室里的保安没有任何反应。

　　记者致电询问了凯旋派出所的民警，民警告诉记者，警方这两天已经对酒店附近的商户进行了走访，张贴了通告，对于录像他们也已经做了取证，至于调查结果现在无法确定。

　　酒店：对丢车一事没有责任

　　小邓觉得，自己入住酒店时工作人员曾说车棚有保安看管，可现在车丢了，小邓认为是酒店看护的责任没尽到。

　　小邓告诉记者，和酒店协商的结果也很让她失望。酒店说车棚是免费停车，所以酒店不会有任何赔偿。对于丢车时保安没有制止一事，酒店领导说会加强对保安的管理和培训，但不会对小邓做出赔偿。

　　记者又联系到杭州普金大酒店，工作人员表示，怎么处理由警方说了算，酒店领导不接受记者采访。

　　律师：有酒店承诺的证据，可要求赔偿

　　就小邓在住宿酒店丢车一事，记者采访了山东信谊律师事务所的杨雪美律师。据杨律师介绍，有些酒店是将停车服务费和看护费含在房费中，车子丢失酒店有赔偿责任。若酒店没有明确将入住者车子的看护费用纳入酒店房费的情况，则入住者需要有证据证明入住时酒店方面承诺过看护车辆，才能在车子丢失时向酒店提出赔偿要求。

　　小邓说，来到杭州没有享受到任何“人间天堂”的乐趣，反而又生气又失望。小邓和小徐已经买了8月2日晚上返回山东的火车票。小邓说，离开杭州不代表就会让此事不了了之，她还托了很多杭州的骑友帮忙在黑市上寻找自己的爱车。