7月3日，省城一小区电梯运行中出现故障，被困的十几名市民最后通过梯子爬了出来。

　　□记者 王健

　　7月3日，网友“开始菜单”微博爆料：省城南部一小区3号楼一电梯突然停运，物业扒开电梯门，用梯子往下撤人，“由于电梯里太闷热，有位业主心脏病复发。”运行中的电梯为啥突然停运？记者就此进行了探访。

　　维修人员打开底门救人

　　7月3日上午10点多，记者来到了出事小区3号楼。业主李先生告诉记者，出事的电梯就在3号楼B区，“当时困住了一电梯人，有位女士突发心脏病，获救后被紧急送往了医院。”

　　记者在小区监控室见到了事发时的录像。工作人员李女士介绍，8点23分，业主从一楼乘坐电梯时，电梯没有任何异常。“这栋楼上有一些公司，当时正是上班高峰，电梯上了16个人；当时电梯要先下到地下2层，再往上走。”8点25分，电梯出现故障，突然停了下来，“这时距离地下2层还有1米多。”

　　“随后，有业主拨打了我们这里的电话，我们立刻联系了维修部门。”8点44分，维修人员打开底门，开始用梯子往外疏散被困业主。“被送到医院的那位业主就站在电梯中间，可能因为里面憋闷，导致其心脏病复发。”李女士说，没过多久，维修人员就将电梯修好了，而物业公司经理和电梯维修单位负责人一同陪出事的业主去了医院。

　　记者在监控室里，看到了出事业主随身携带的东西：一袋面粉、一袋蔬菜。

　　“她应该是早上出去买东西，出事时正准备回家。”李女士猜测。

　　业主称小区电梯常出事

　　随后，一位当时的目击业主带记者来到了出事的电梯间，这里共有四部电梯，一部客货两用，其他三部均为客梯。出事电梯为客货两用电梯，标号232。该电梯旁边的电梯处于停运状态，上面贴着停梯通知：因电梯安全回路主板损坏，需申报物业公司审批更换新件，待新主板到货后会立刻恢复运行。

　　记者进入出事电梯发现，这部电梯额定载客数为13人，载重量1000千克，可是当时电梯里塞了16个人。电梯开关旁有“安全检测合格”的说明，上面显示下次检验日期为2013年10月31日。

　　“这个小区的电梯经常出问题，几乎月月都会有电梯罢工。”一同乘坐电梯的业主王先生说，小区里经常发生电梯困人的情况，你去小区业主论坛看看，都是关于电梯的投诉。

　　业主孙女士则表示，有一次一个业主在电梯里被困了半个多小时，“给物业打电话，也没人过来。”她后来在电梯里大喊大叫，一位好心的老大爷帮她去通知了她的家人，她爱人最后用螺丝刀把电梯撬开，把她救了出来。

　　“有的电梯里还困过老人和孩子，现在大家乘坐电梯都提心吊胆，说不定什么时候就‘中奖’了！”孙女士说，近日各地频发电梯事故，万一出现人员伤亡，到时候想补救就晚了。

　　物业不清楚超载是否报警

　　小区物业公司安全负责人邱先生说，遇到电梯故障，他们都会第一时间联系维修部门。“这次电梯出现事故，没用多长时间就修复了。”邱先生说，出事电梯所在单元楼属于商住两用，平常进出人员较多。“一出现问题，我们立刻会进行维修。”

　　负责电梯监控的李女士也表示，虽然小区电梯有时会出问题，但是这样的事故她还是第一次遇到。当记者询问电梯超载是否会报警时，物业工作人员均表示不清楚。

　　在小区业主论坛里，记者的确看到了不少关于电梯损坏的投诉。对于这些投诉，物业倒也都及时进行了回复，比如，“单元电梯编码器损坏，所以无法正常使用，现在已经更换新的电梯编码器，关于电梯存在异响的问题，已经联系电梯维保厂家前去查看处理。”

　　尽管这样，不少业主还是希望小区电梯隐患能够尽早排除。“我们可不希望被困在电梯里。”业主孙女士说。

　　据记者了解，不久前表决通过的《特种设备安全法》，针对住宅小区电梯安全管理问题作了专门规定。如果业主委托物业服务单位管理小区的电梯，物业服务单位应当依法履行安全管理义务；一旦发生事故，物业服务单位如果没有尽到安全管理义务，应当承担相应的责任。