▲17日下午3点多，银座商城玉函店的阿迪达斯运动系列袜子还在销售。 ◤刚买的袜子一穿就破了个洞(圆圈处)记者 王丽 摄

　　□记者 王丽

　　“银座卖的阿迪达斯袜子存在严重质量问题，孩子一穿就破了一个洞。如此没有质量保证的产品怎么能上架销售呢？我希望银座商城玉函店能够拿出袜子的质检报告，自证清白！”

　　6月17日，消费者章女士给本报反映了一件窝心事，希望本报能够调查，还消费者一个明白。

　　消费者说：

　　刚买的名牌袜子一穿就破

　　17日下午2点左右，记者与章女士取得联系，见到了破损的袜子。这一款阿迪达斯的运动棉袜，其中一只袜子已经破了个洞。仔细观察，袜子的破洞位于几个部分的衔接处。购物发票上注明是银座商城玉函店销售的袜子，属于搞特价的运动装备系列，三双袜子原价99元，实际售价为73.1元。

　　“我一直给孩子买阿迪达斯的运动服、袜子，十多年了，从来没出现过这种严重的质量问题！我第一个反应就是袜子是冒牌货，是小作坊生产的假冒伪劣产品！”章女士说，6月11日，她买来袜子，谁知道孩子当天刚刚穿上脚，袜子就破了一个洞。

　　为了讨个说法，章女士立刻打的去银座商城玉函店交涉。“可是来到店里，阿迪达斯的营业员称只能退货或者换一双新袜子。”章女士质疑该店销售的袜子不合格，要求对方提供质检报告，“但是对方并没有提供相关质检报告，来证实他们卖的袜子是质量合格的阿迪达斯！所以，我要求该店假一罚三，但是对方不同意！”

　　章女士说，一双袜子出现质量问题，厂家、商家都应该积极处理，“现在面对如此强势的商家、厂家销售员，我感觉消费者维权太艰辛了，我就是要跟商家、厂家较真。”

　　店方表态：

　　没质检报告，将下架处理

　　17日下午2点多，记者联系上银座商城玉函店运动休闲商场负责人孙经理。孙经理称：“顾客来店里投诉时，我们给她解释说，因为袜子已经穿过，出现破洞可能有多方面原因，我们可以给顾客退货或者换货，但是对于顾客提出的假一罚三要求，我们目前没有权限答复。”

　　下午3点多，记者在银座商城玉函店内的阿迪达斯柜台看到，这里的运动棉袜正在正常销售，正好有章女士购买的那一款运动棉袜。记者看到价格标签上注明是99元，内含3双袜子。

　　阿迪达斯的营业员告诉记者：“店长出门了，没有在店内。”随后，营业员找来银座商城玉函店运动休闲商场负责人孙经理。孙经理说：“我刚刚与阿迪达斯山东区总代理商取得联系，询问他们有没有关于这一批运动系列袜子的质检报告，对方表示没有相关质检报告，我们会对该品牌的运动系列袜子进行下架处理，并会对该店进行内部处理。”

　　当记者咨询没有相关质检报告的袜子是否可以在银座商城内销售时，孙经理说：“没有质检报告的产品一般是不能在商场内进行销售的，我们对此把关也是比较严格。阿迪达斯品牌专柜出现这样的情况我们也没有想到，因为这些大品牌的商品基本上都是期货，有时候货物来得非常早，但是相关质检报告没有来店内，有的货物就会先上架销售。”

　　“请消费者放心，我们会让这些没有质检报告的袜子先下架，等候相关处理。另外，我们也真诚希望和顾客章女士达成谅解。”孙经理说，她也咨询了店内的相关专家，认为服饰类的产品如果出现假冒伪劣产品，一般是假一罚一，如果章女士能够认可这种理赔方式，她希望能够积极协调处理。

　　没有相关质检报告，就将质量存疑的袜子上柜台销售，您对这事怎么看？欢迎读者拨打本报热线96709发表看法，本报将及时关注。