银座超市和谐广场店内,袜子九成以上都是自有品牌。　　记者　王丽　摄

　　□记者 王丽

　　“银座购物广场店把很多名牌袜子清出超市，摆放的许多品牌的袜子我从来都没有听说过，据说全部都是自有品牌。垄断是以损害顾客利益为前提的，我们表示抗议！”5月28日上午，消费者卢女士就此进行投诉。

　　银广超市的袜子柜台到底发生了怎样的改变，致使顾客如此反感呢？本报记者带着问题进行了实地探访。

　　记者调查：

　　袜子专柜自有品牌占九成

　　“位于泉城广场地下的银座购物广场店把很多名牌袜子清出超市，比如浪莎、李宁、金利来等品牌的男袜、女袜，都不见了！摆放的七八个品牌的袜子，我竟然从来都没有听说过，据工作人员说全部都是他们超市的自有品牌。”卢女士说，“销售自有品牌的产品我们不反对，但是不能专卖自有品牌啊。任何超市搞垄断，都是以损害顾客利益为前提的，我们表示抗议！”5月28日上午，消费者卢女士对袜子专卖的现象进行投诉。

　　记者在银座购物广场店内袜子柜台看到，整整一排袜子都是一个厂家生产的，仅仅有一种长筒丝袜是产自浙江诸暨某厂家的。记者粗略梳理一下，男袜有狮巴顿、家美惠、法仙迪，女袜有玫娜、家美惠等品牌，它们都来自同一个厂家——汕头市百盛针织服装有限公司。记者仅仅在最不起眼的底层柜台找到了一个黑天鹅品牌女士丝袜，产自浙江诸暨的一个厂家。

　　顾客说法：

　　综合类大超市不该搞专卖

　　29日上午，记者又来到银座超市和谐广场店，在对这里的袜子、内衣、毛巾专柜进行调查采访时发现，该店的自有品牌都有明显标志，且占据九成以上柜台。

　　“综合类大超市不应该搞专卖，应该保证名牌产品在超市内有一定的占有率，让顾客拥有自主选择权。”顾客刘先生表示。

　　工作人员：

　　其他品牌早已经撤柜了

　　银座超市玉函店袜子专柜情况也不例外。工作人员介绍：“其他品牌的袜子都撤柜了，大约是在春节之前就撤了。”

　　一位阿姨在挑选丝袜的时候还挺纳闷，她说：“这些品牌怎么都没听说过，而且价格也不便宜呢！”

　　相关回应：

　　会考虑顾客的投诉和建议

　　29日上午，在银座超市玉函店的袜子专柜，一位姓刘的经理告诉记者：“本店对于进货没有自主决定权。店方会考虑顾客的投诉和建议，积极向上级主管部门汇报。”

　　银座超市和谐广场店的崔经理也表示：“我们会积极向上级进行汇报。”

　　29日下午5点32分，接到各店反馈的银座超市营运本部的孙经理给本报记者打来电话，“本地销售的自有品牌是性价比高的商品，质量可以保证，另外，银座商城内都有名牌产品专柜，品牌袜子可以在专柜买到。”她表示会继续向上级领导汇报，争取给顾客一个满意答复。

　　浪莎集团：

　　我们是被迫撤柜的

　　浪莎集团济南分公司的工作人员介绍：“浪莎撤柜完全是超市单方面做出的决定，他们的领导去年夏天就通知我们撤柜，我们一直拖到了去年年底。”

　　浪莎集团的工作人员透露，他们的产品曾经在全省的30多家银座超市内销售，如今走到这一步，实属无奈。

　　律师说法：

　　是否侵权很难界定

　　山东弘和律师事务所的郭建敏律师表示，超市方面是否涉嫌垄断和侵权，在法律上很难界定，但是消费者的说法有道理。

　　“从便民的角度来看，自有品牌占据绝大多数柜台的做法的确给顾客带来很多不便。店方应该从树立企业良好口碑的层面考虑消费者的建议。”郭律师说。

　　■名词解释

　　自有品牌是指零售商通过搜集、整理、分析消费者对某些商品的需求信息，提出新产品在功能、价格、外观等方面的设计要求，并且选择生产企业或自行设计生产，在商品上加注零售商自己的商标或标签进行销售的商品品牌。随着零售业的发展，不同连锁品牌之间的竞争越发激烈，为了提升毛利率，实现差异化竞争，越来越多的企业把目光投向自有品牌的开发和运营。