一家供热企业的换热站已经进入热调试阶段（资料片）记者傅琪媛摄

　　昨日，有消息表示从今天开始市民家里就能达到16℃的供热标准，也就是说省城提前三天开始正式供热。但是记者昨日拨打了14家热企的服务热线，在打通电话的13家热企中，他们均表示没接到提前供暖的通知。济南市供热办也表示，今年正式供暖仍是从15日开始，他们只是要求供热企业力争在12日零时能够使居民室内温度达到16℃，而热企是否要必须达到这一标准，供热办并没有强制性要求。　记者 高玉龙 刘建宇

　　13家热企均表示不能保证今起达到16℃

　　昨天上午，多位市民给本报“问暖热线”来电询问，今年是否在热调试期居民家中就能达到供暖标准呢？“我看今天有消息说今年的供暖提前了三天，说12日居民家中室温就能够达到16℃的标准，可是为什么我家的暖气片到现在还不热呢？”家住聚贤小区的张女士来电表示。

　　对此问题，记者联系到了济南热电公司的一位负责人，该负责人表示，目前并没有接到类似的通知，而居民家中是否在12日便能达到16℃的标准并不能确定。“正式供暖仍然在11月15日开始，到时候居民家中肯定会达到16℃，而对于12日凌晨居民家里就能够达到16℃，我们目前并没有接到类似的通知，因此我们也并不能承诺居民家中在12日的室温就会达到16℃。”

　　随后，记者分别拨打了济南热力公司、济南东泰热力公司、济南大学供热服务中心等省城14家热企的电话，其中除市中区房地产开发总公司热力公司没有接通外，其余13家均表示在热调试期内，并不能保证居民在12日家中便能够达到16℃的室温。

　　供热办表示热调期达到16℃不是硬性规定

　　对于居民反映比较强烈的上述问题，记者同样联系到了济南供热办的一位负责人。该负责人表示，“今年我们供热办还是坚持‘看天供暖’的政策，并且在最近提出了让热企力争在12日凌晨便让居民家中达到16℃的要求，这是往年没有的，不过，对于这一要求，我们并没有对热企有着硬性的要求，因为在给市民供暖的过程中受着很多其它因素的影响，所以我们希望热企能够尽力达到这一标准。但正常供暖还是定在11月15日，并没有提前。”上述供热办负责人表示。

　　多数锅炉出水温度已达供暖标准

　　热调试期热企不能保证居民室内能达16℃的标准，供暖正式开始，是否就能够保证呢？

　　对此问题，济南热电公司、济南热力公司、济南东泰热力公司等13家热企均给出了肯定的答复，“在15日正式供暖开始时，我们确保居民家中能够达到16℃的标准，如果到时候居民家中达不到这个标准，居民可以拨打我们的客服电话反映，到时我们会派我们的工作人员上门检查和维修。”济南热电公司一位负责人表示。

　　此外，记者还通过调查了解到，目前省城各热源厂内的大部分锅炉均已进入工作状态，而部分锅炉的出水温度也已达到正常供暖时的标准，“只要11月15日到来，我们便完全可以满足居民的用暖需求。”济南热电上述负责人称。

　　原标题：省城今天开始提前供暖？13家热企均称未接到通知

　　【更多热点请上新浪新闻APP订阅山东新闻 齐鲁事尽在手中】