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济南第一人民医院被曝医生扔下患者去开会

A-A+2013年11月1日15:11大众网-生活日报评论

 因“怠慢患者”被投诉的医院。                         见习记者 董广远 摄  因“怠慢患者”被投诉的医院。                         见习记者 董广远 摄

  □见习记者 董广远

  生活日报10月31日讯 市民孟女士近日向记者反映,前几天她因为牙疼到济南市第一人民医院口腔科就诊,眼看就要轮到自己了,医生竟然扔下患者都去开会了,她等了近一个小时才看上病,等候期间自己越来越着急,牙也越来越疼。因为生气,孟女士后来拨打市民服务热线投诉了这家医院。

  着急>>

  医生扔下患者全跑了

  10月29日上午,市民孟女士到济南市第一人民医院口腔科看病时,遇到了一件让她着急上火的事儿。

  “我上午10点就到口腔科挂上了号,排队看牙。大约10点半的时候,大夫说有检查的,让我们都先去走廊上等一会儿。”孟女士说,“又等了一会儿,我就看着口腔科的大夫们都去一个地方开会了,就剩下四五个看病的,我们只好一直在走廊上等着。”

  “后来马上就轮到我了,剩下的大夫突然也都走了。会开到大约半个小时的时候,我有点着急了,关键是牙疼得厉害,想让大夫给开了方子赶紧去拿药、打针。”

  俗话说“牙疼不是病,疼起来真要命”,孟女士说,她就等在口腔科门口,却迟迟没有大夫给自己看病,心里一着急,牙就更疼了。

  上火>>

  一等就是近一个小时

  “就剩两个实习生没去开会,可他们也不能看病啊。我让他们帮忙去跟大夫说一声,实习生说,是院长在开会,不敢去敲门叫人。”孟女士说,遇到这种情况,她只能忍着疼痛等着。

  越想心里越着急,时间似乎也过得特别慢,“过了近一个小时,大夫们终于开完会了,我赶快看完就去拿药了,可心里真的很生气。”孟女士说。

  “其实我就是来看个智齿,看病时间也就几分钟,开了方子我就能去打针了。医院开会我也能理解,可为什么非要在患者就诊的时间开会?”孟女士说,“如果不是洗牙或者有大病的话,牙科的看病时间一般不会太长,大夫们完全可以先给我们看完病再去开会,或者留一个大夫看病也行啊。”

  愤怒>>

  一怒之下打热线投诉

  “等了半个小时之后,我越想越烦,一怒之下就拨打了市民服务热线。”10月31日,孟女士说起此事仍然有些余怒未消,“后来我看完了病,医院有关部门给我打来电话,向我说明了情况,也给我道歉了。”

  记者问孟女士对医院的答复是否满意,孟女士表示基本满意,但也提出了自己的希望,“还是希望他们以后能注意点,多亏我这也就是个牙疼,虽然很疼,但还能忍,要是患者有急病,医生还只顾开会的话,那根本不敢想啊。”

  济南市第一人民医院医务科工作人员向记者证实,此事确实发生在该医院口腔科,孟女士拨打市民服务热线投诉后,医院已经就此事向她道歉。

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