今年测温退费将试点不再入户，远程测温解决。济南东部选取 1000户家庭作为远程测温试点对象，主要分布在浆水泉片区、莲花山热源厂片区以及部分老城区。今后，远程测温将会在东部城区逐步推广。热计量收费则仍然采用往年的“老政策”，即“多退少不补”。

　　23日，在济南东部龙园小区2楼的刘女士家中，记者见到了这种远程测温装置，像一个“小盒子”。采暖季开始后，通过这个小小的装置，居民家中的温度就可以传到济南热力数控部的温度采集系统上，热企人员即使足不出户，也可以随时掌握刘女士家中的温度。济南热力数控部相关负责人介绍，远程测温采集的是室温。内置温度采集器一般安装在用户家墙上1.6米高的地方，里面的温度探头非常敏感，能精确到0.1℃。

　　目前，济南远程测温还处于试点阶段，今冬在济南东部选取了1000户作为试点对象，主要分布在浆水泉片区、莲花山热源厂片区以及部分老城区，今后，远程测温将会在东部城区逐步推广。因为远程测温需结合热计量试点，所以不具有热计量条件的用户目前尚无法实现远程测温。记者了解到，由于济南加入集中供暖的居民较多，要全部安装远程测温装置仍需一段时间。

　　现在已经进入供热缴费密集期，很多热计量试点小区居民对今年的收费政策心存疑问。济南热力相关负责人表示，今年热计量试点小区收费仍然执行“多退少不补”的老政策。在结算热费时，先按面积计算热费一次性收取，供热结束后，按供热计量收费高于按面积收费的部分，不再向用户收取；低于按面积收费的部分，在供暖期结束后两个月内退还给用户。等供热计量收费完善后，热费结算再实行“多退少补”。

　　市民王女士来电：王官庄小区八区能供暖吗？

　　济南热电答复：该片区无热电公司供热管道，现无法提供集中供热服务，请小区居民自行解决用热问题。

　　市民宋先生来电：郎茂山小区能否加入集中供暖？

　　济南热电答复：目前郎茂山小区既有用户已经充水冷运，若该用户想加入集中供热可在2013年至2014年采暖季结束后，到公司客户服务大厅填写书面申请来申请开户。