本报记者 蒋龙龙 实 习 生 宗雨婷

　　连日来，不少市民和游客打电话向本报反映，夜晚尤其是凌晨乘坐出租车时，遭遇过不打表、绕远、拒载等行为。本报记者就此采访发现，火车站、汽车站等地方不打表和拒载的情况最为严重。

　　乘客投诉一 要去最近的医院就医 却被拉到较远的医院

　　7月29日傍晚，来自湖北十堰的段女士一家到济南玩，入住趵突泉附近一家快捷酒店。当晚段女士腹痛难忍，她的丈夫带她打车就医，不久一辆出租车过来，不过车里当时已经有一位乘客。

　　段女士让司机拉他们去最近的医院。几分钟后，先上车的乘客在大明湖附近下了车，随后，司机拉段女士一家前往医院，不料却把他们拉到了位于北园大街的山东大学第二附属医院，途中还多次和他们发生冲突。段女士向急诊医生说明了自己的情况，连医生也很纳闷为什么司机要绕远到这个医院来，而不到较近的齐鲁医院等医院就诊。

　　乘客投诉二 出租司机拒绝打表 上车每人要价10元

　　家住省城的张女士夫妇和两位来自滨州的朋友前几日去内蒙古旅游。7月30日早上5点多，张女士一行游玩归来，到达了济南东站。

　　张女士夫妇考虑先把滨州的朋友送到长途汽车站。她多次伸手打车，“很多车辆直接拒载。”

　　张女士咨询了多辆出租车，几乎得到了一样的答案：“不能打表，要上车只能每个人给10元的车费。”

　　张女士一行便离开东站，前往明湖北路，走出100多米，随后打上了出租车。张女士认为，不少出租车有意在火车东站出口处，坑骗外地人。

　　记者暗访一

　　地点：济南火车站

　　有的哥拒载

　　还有的哥乱要价

　　8月4日18时许，记者在济南火车站的出租车等候区看到，进来的出租车很少，乘客在等候区排起长队。

　　在车站街的出站一侧，有两辆出租车停在路边。出租车司机听记者说要去省立医院，起初说自己在等人，紧接着他又改口说要等着再拉上个人和记者拼车。在车站街和经一路交界处，一辆出租车就停在红绿灯下，司机张口就说要15块车费。记者提出打表时，这名司机又说：“打表过去就是十块、十一块，这么近送你过去要15块不多。”

　　8月5日凌晨零点多，记者再次来到车站街出站口一侧，一个中年男子主动过来和记者搭讪。记者提出要去山大路和山大南路路口，对方提出要20块钱，同时也不想打表。

　　记者暗访二

　　地点：济南长途汽车总站

　　有的哥想拼客

　　多数的哥不打表

　　“司机师傅，我去山东新闻大厦。”8月4日17时30分，记者在济南市长途汽车总站询问一名出租车司机。司机竟表示：“那边现在很堵，你坐公交车去吧。”

　　记者在18时20分来到北园大街与济泺路交叉口西南角，看到路边有六辆出租车停靠，占据了两个车道。当记者表示要去洪家楼时，他们没有表示出要拉客的意思。记者观察发现，因为打车的人多，出租车司机想拼客。同时，这些司机并不打表，而是根据乘客所去位置直接要价。记者说到洪家楼，一名司机直接要价30元钱，而打表的话在20元左右。

　　5日凌晨零时40分，记者又询问了一名出租车司机。当记者表示要去火车站时，司机说，拉到那儿要10元钱。

　　记者暗访三

　　地点：济南火车东站

　　有的哥信口要价

　　还有的哥拒载

　　4日18时，记者来到济南火车东站。在明湖北路路边停着一辆出租车，记者问司机去泉城广场多少钱，司机说自己是在等人的，暂不拉客。18:50左右，车牌号为鲁AT185*的出租车司机以要充气为由拒绝了记者。

　　5日凌晨1点半左右，广场环路的出口拐角处有几辆亮着灯的出租车。记者询问其中一个司机到泺源大街多少钱。“16块钱。”司机回答，“打表和不打表价钱都差不多。”凌晨1:45,记者随机拦到并上了一辆出租车去泺源大街。“15块钱，可以打表也可以不打表。”

　　主管部门说法 一旦查实违规 将会严肃处理

　　济南市交通运输局工作人员称，对出租车的违规行为，相关部门会采取相当严厉的惩罚措施，“近几年出租车的投诉已有了很大程度的减少。”

　　记者把段女士、张女士以及本报记者观察到的涉嫌违规出租车的车牌号码发给了济南市交通局。工作人员称：“一旦查出为拒载，会对相关车辆采取相应的惩罚措施。”

　　不过工作人员也坦言，“查处出租车的违规行为也存在着较大的难题，很多乘客投诉出租车违规，却没有相应的证据来支撑投诉，因此很多投诉难以解决。”

　　工作人员提醒广大乘客，一旦遭遇违规拒载或绕远行为，当场就可拨打96576出租车服务热线直接举报。乘客也可直接通过手机等录音设备录下和司机的交谈，拍下出租车车牌号，“会更加方便乘客维权，有利于交通部门及时掌握证据处罚违规出租车。”