“这一天过得，太跌宕起伏了；这一天过得，简直回味无穷；这么严肃的事情，整得这么有戏剧色彩……”看到这样的吐槽，你可能很难将其与高考志愿填报联系起来，可是，这的确是部分考生和家长奋战一天时间才填完一个高考志愿之后的心声。7月22日，山东省本科一批征集和本科二批一志愿等志愿填报，原本定于当日9：00至17：00进行的志愿填报，因为网络拥堵甚至瘫痪，不得不延迟到午夜。因为网络不给力，不少考生从上午9点开始填志愿，直到下午5点才填好。 

　　为寻“快网络”两换上网地点 

　　赵女士的儿子今年参加高考，成绩虽不够一本线，但二本学校里还有挑选余地，家里人好几天前就确定好了二本的六所学校，就等着22日填报志愿。 

　　22日上午刚过9：00，赵女士和孩子就坐在电脑前，上网登录高考招生信息平台。刚开始就感觉有点卡，好不容易才出来平台的首页，想点击进入时，网页却一直没反应。 

　　“我们觉得可能刚开始，人多，就等等。”赵女士说，等到9：30左右，孩子再次登录平台，系统依然没大有反应，显示网页错误。 

　　这一下，赵女士和孩子都有点儿着急了，开始不停地登录、刷新，大约9：45，终于进入了平台，但是，改完密码之后系统又没了反应，然后就一直僵在那里了。 

　　10点多的时候，赵女士平日里待的高考群里 ，终于有考生成功填报了志愿，赵女士和孩子继续奋战，但是结果并无改变。 

　　“到11点多的时候，我实在受不了，就跟孩子说，要不去我单位的电脑上试试？”赵女士带着孩子去了单位，但是单位的电脑也不给力，折腾了一个多小时，啥结果也没有。 

　　后来在QQ 群友的建议下，赵女士带着孩子去了附近一家网吧，中午饭都没来得及吃。“我们到了网吧大概下午1：30，找了机器，开始上网，但是结果更惨。”赵女士说，从进了网吧后，填报志愿的平台就再没上去过 ，有家长在群里说志愿填报延时3个小时了，是在平台首页看到的。“我们根本就上不去平台首页，也不知道是不是真有公告。” 

　　“从下午2：00开始，好像就没有人能填上志愿了。”赵女士说，自己和孩子在网吧里上不去平台，就在群里和其他家长聊天，发现大家全歇着了 ，感觉整个志愿填报系统已经瘫痪了。 

　　大约下午2：30，赵女士在省招考院的网站上看到了一条公告：“因网络拥堵，填报志愿时间延长3小时，至7月22日20：00。”看到这条公告后，赵女士稍微松了口气。 

　　到下午4点多，省招考院网站终于又挂出一条公告，称“网络已初步恢复，填报志愿时间延长至7月22日24：00”，看到这一公告，赵女士的孩子又开始登录网站，但还是不顺畅，不过群里已经有考生成功登录了，于是赵女士和孩子继续坚持着，下午5点多的时候，志愿终于报完了。 

　　“我跟孩子这时候才觉出饿来，赶快出去吃点儿东西。”赵女士这才松了口气，惊觉一天的时间居然都待在电脑前，只为了报个志愿。 

　　当天填报的人不比去年多 

　　“为啥去年报志愿的时候就没事儿，今年一本报志愿也很顺利，到了二本就成这样，是因为这次报志愿的人太多吗？”报个志愿能把网站给报瘫痪了，让很多家长怀疑，是不是这次报志愿的考生特别多。 

　　根据省招考院的安排，7月22日9∶00至17∶00，填报文理类本科一批征集志愿(含是否服从调剂志愿)、本科二批第一次填报志愿，艺术类本科一批、体育类本科批第一次征集志愿，春季高考本科一志愿、高水平运动员志愿。此次志愿填报，人数最多的无疑是本科二批的学生。 

　　从省招考院提供的2013年高考分数一段表来看，文科465分以上、570分以下的考生有50171人，理科435分以上、554分以下的考生有118370人，这样本科二批报考范围内的考生约有17万。此外，普通文理类本科一批有部分考生要参加一本征集志愿、填报二本志愿，艺术类有三四万考生需要填写艺术类本科一批第一次征集志愿，此外还有部分春季高考学生和体育生需要填报志愿，粗略估算下来，22日当天填报志愿的考生应该有20多万。 

　　20多万的考生听起来不算少，但是比起去年呢？记者采访了解到，2012年的7月19日，也进行了一次和今年7月22日相仿的志愿填报，但去年本科二批资格线比今年划得更低，有资格填报二本志愿的考生数量更多。 

　　一本录取查询，加剧网络瘫痪？ 

　　22日上午9点多，当众多填报二本志愿的考生登录不上高考平台时，却有一个个被一本院校录取的考生 ，在高考平台上查询到了录取信息，兴奋地跟大家报喜，不过，这样的兴奋并没有维持多久，大概到了上午10点，众多一本生发现高考平台的录取信息查询功能关闭了 ，只剩下了填报志愿功能。 

　　“我们还不确定自己有没有被一本学校录取，怎么确定报不报一本征集志愿呢？”这时，原本淡定的一本考生和家长也不淡定了 。 

　　此时，有考生家长猜测，因为本科一批考生大量查询录取结果，导致本科二批考生无法正常填报志愿，因此省招考院才会关闭平台的录取信息查询功能。很快，各高考QQ 群里开始转这样的信息：希望查询一本录取信息的考生和家长，拨打声讯电话16866或者登录山东省教育招生考试服务网去查询录取结果，别再跟本科二批的考生争地方了。 

　　看到这样的消息，确实有考生按照这样的方式查到了自己的录取信息，但是这一录取信息只有高校，却没有专业。“这俩地方查得准不准啊，是省招考院发布的信息吗？”虽然查到了录取结果，但是家长们仍然不放心，觉得只有高考平台上的录取信息才最权威。 

　　报志愿和查结果，时间应错开 

　　“如果昨天一本的考生就顺利查询到录取结果，或许就不会出现今天这样的情况。”驻青高校一位招办负责人认为，今年，从高考报名开始，省里就全力宣传2013年普通高等学校招生考试信息平台，说这个平台可以提供高考报名、填报志愿、录取结果查询等一系列的服务，于是在众多考生和家长的心目中，就把这个平台当做唯一的高考信息权威发布平台。 

　　这位负责人介绍说，去年山东省高考录取阶段，高考平台基本只承担填报志愿的功能，考生查询录取结果，多去省招考院的网站、山东省教育招生考试服务网，还有拨打声讯电话16866，因此，查录取的学生和报志愿的学生是不冲突的。今年，16866和山东省教育招生考试服务网上都可以查询录取结果，但是通过这两条途径查的人比较少，大家还是都挤到了平台上。 

　　“其实即使都在平台上查也不要紧，但是要保证时间能错开。”这位负责人表示，如果省招考院可以早点儿公布本科一批录取结果，或者在平台上给出提示，请考生和家长采用另外的途径查询录取结果的话，都会大大缓解22日志愿填报的网上拥堵情况。

　　□记者体验 

　　堵过之后晚上网速很快 

　　22日，记者也体验了一把志愿填报难。下午2：00左右，接到家长反映志愿填报网站上不去后 ，记者也开始在自己的电脑上尝试 ，结果发现根本上不去，一直到下午4：00，高考平台页面就没登上去。 

　　到下午4：00，当省招考院发出公告，说系统已经初步恢复时，记者的电脑还是很不给力，虽然能勉强登录高考平台首页，但是不能进行下一步的操作。 

　　直到晚上6：00，记者再次刷新时，高考平台终于恢复正常，而此时考生和家长的反映也都是：网络很快，报志愿很迅速。一直到晚上9：30，再无接到考生和家长志愿难报的信息。

　　22日下午，当高考平台出现瘫痪症状时，省招考院及时发布公告，告知考生志愿填报时间将延长三个小时，当系统恢复后 ，又及时发布公告称志愿填报将延长到22日24：00，而这样的公告无疑大大缓解了考生和家长的焦虑。不过，若是省招考院在系统瘫痪前就能开一个微博，或者专门在高考平台或省招考院网站开辟一个答疑专栏，及时通报高考录取过程，和考生家长之间做好沟通，或许很多问题就可以避免。记者 刘雪莲 

　　省招考院致广大考生和家长的致歉信 

　　广大考生和家长： 

　　7月22日，在填报高考志愿期间，由于我们对访问量和业务复杂性估计不足，一度形成了严重拥堵，在调整软件系统期间又一度造成了短暂的停止服务，经与有关系统供应商一同紧急调整系统，目前系统已运行正常。因为网络拥堵给广大考生和家长带来不安和不便，对此我们深表歉意！ 

　　网络拥堵情况发生后，省教育厅、省教育招生考试院高度重视，第一时间组织技术力量对志愿填报系统进行全力维护，力争尽快使志愿填报系统恢复正常工作状态并先后两次通过省教育招生考试院网站发布了延迟填报志愿截止时间(本次填报高考志愿时间延至7月22日24时)的通知，确保每个符合条件的考生完成志愿填报。 

　　本次网络拥堵事件，受到社会各界特别是新闻媒体的广泛关注，各新闻媒体及时将其所了解的信息通知给我们，并通过各自的传播渠道帮助我们做了大量的解释工作，在此我们深表感谢！ 

　　山东省教育招生考试院 

　　二○一三年七月二十二日