7月5日，湖光山色业委会办公室门上依然贴着封条。

　　6月27日发生在湖光山色小区的“封门事件”继续发酵，这让小区居民感到疑惑，业主自治的路该如何走下去？7月7日上午该小区召开业主大会，由于种种原因，支持外聘物业的投票率不足20%，大会最终决定该小区继续走自治道路。在诸多矛盾中，钱的问题成为最难解的“疙瘩”，特别是“物业费”问题。物业办工作人员称，既然是小区自治，那么交纳相关费用就是一种完全自愿的行为，也不能称之为“物业费”，所以经常会出现很多人不能按时交纳相关费用的现象，这将是业主自治面临的一个最棘手的问题。 

　　■现状账目仍在等待第三方审核 

　　7月5日，记者再次来到湖光山色小区时，位于小区西门附近的业委会办公室大门上依旧贴着“封条”。此次该小区业委会办公室被封门事件，最主要的矛盾正是维权小组所称的“小区收益账目混乱”问题，在小区的布告栏内贴着一张湖光山色业主维权小组在7月1日发布的告示，告示中有这样一段话，“6月27日之前，业主委员会已经将账本拿到地税部门，开始报批注销经营了一年多时间的‘湖光山色小区劳务服务有限公司’”。记者从该小区物业办公室了解到，目前账目已经委托湖光山色社区居委会工作人员聘请第三方人员进行审计。 

　　目前负责小区物业办公室业务的唐宜林，可以说是为湖光山色小区业主提供服务的一位元老，2011年6月底，小区业主自治之后，因为熟悉小区工作，他被新当选的业委会留了下来，成为了该小区物业服务企业的副总经理。在唐宜林看来，小区业主自治的这两年进展并不顺利，“业委会成立的第一家公司在两个月之后就被注销，后来又成立了第二家公司，就是目前争议最大的这家‘湖光山色小区劳务服务有限公司’，就在今年3月1日，第二家公司又被第三家公司湖光物业有限公司取代。”唐宜林称，两年时间里，这个小区换了三家公司、四位总经理，而在最近的一次小区收费统计当中，居民交费的比例只达到43%，照这样下去，即便业主维权小组不反对，业委会及其所成立公司也会垮掉。 

　　记者近日也联系上了该小区自治之后的第一位物业管理企业总经理赵明锡先生，他也证实了其中的曲折和艰难。据已经63岁的赵先生回忆，2011年6月23日，他与由业委会成立的青岛湖光山色设施维护服务中心签订了总经理聘用合同，在他任职的近两个月时间里，与原物业公司进行了材料交接，之后由于正常的物业管理工作一直无法开展，他便产生了离职的想法，2011年8月22日，该中心相关负责人告知赵先生，由于该中心因无法适应且不能继续承担小区的物业管理服务工作，正在注销过程当中，与赵先生的聘用合同因中心注销而自行终止，而并非是“被罢免”。 

　　■物业办自治小区交费靠自愿 

　　记者也就此采访了青岛市物业办相关负责人，一名女工作人员表示，业主自治是指由全体业主选举产生业委会，再由业委会成立一个专门的物业部门来为全体业主服务。由于业委会成立的公司通常并不是有资质的物业公司，所以这种情况下按照面积向业主收取的费用就不能称之为“物业费”。交纳相关费用是一种完全自愿的行为，所以经常会出现很多人不能按时交纳相关费用的现象，这将是业主自治面临的一个最棘手的问题。 

　　青岛市物业办工作人员表示，通过几年的业主自治实践来判断，适合业主自治的主要是规模比较小，居民人数比较少的小区，像湖光山色这样有着7000多名居民的小区，业主自治之路并不是很好走。工作人员分析称，首先为7000名居民服务的物业公司至少应该有三级资质，其次业委会自己成立公司，账目问题就会变得非常敏感，如果不及时向业主明示，很容易引起猜疑。记者调查发现，岛城目前实行业主自治的小区多数集中在老城区，比如市北区的富港苑小区、市南区珠海二路2号楼院。富港苑小区只有72户居民，他们用大家自发上交的“物业费”，雇了两名小区工作人员，4年多时间里一直把小区管理得井井有条。市南区珠海二路2号楼院只有74名居民，实行完全封闭式管理，该小区从2007年开始完全靠居民自治。

　　■说法公共收入应抵物业费 

　　“这两年来，小区环境比以前差不少。”湖光山色小区居民刘先生对记者说，最开始的时候，大家的热情很高，很多人自愿参与小区服务，但随着时间流逝，居民们的热情也开始消退，“在我看来，是自治还是聘请物业公司都无所谓，我们就需要一个好的环境，谁能把小区管理好，我都赞成。”在刘先生看来，小区那么多公共用房对外出租加上广告等收入完全可让居民们不用再交“物业费”。山东大成律师事务所李升成律师表示，在业主自治的小区里，关于业委会和物业服务企业之间的关联性，法律上并没有什么明确的规定。但如果业委会成立了公司，那么公司肯定是以盈利为目的成立的。业委会成立公司自己监督自己，在实际操作中容易滋生一些问题。按规定所有公共部位收益都应该服务于全小区，由于全体业主都是股东，所以根据谁的物权谁收益的原则，业委会应该以分红的形式，将盈余部分返还给业主，或者降低、免收业主的“物业费”。 

　　■进展多数居民选择继续自治 

　　6月23日，业委会在换届选举之前曾向社区居民发放了2000多份名为《终止小区物业自治外聘物业公司管理表决票》的问卷，这份问卷调查只有两个选项，一是终止物业自治，二是外聘物业。 

　　7月7日上午，第二届七次湖光山色业主大会在该小区会议室召开，唯一内容便是今后小区的管理之路该怎样走，然而填写为外聘物业的票数只有不足400票，湖光山色有2200多户居民，距离50%的决定得票率相去甚远，所以业主大会决定继续自治，但自治道路该如何走下去，业委会成员宫先生还是没有表达出十足的信心，他说：“下一任总经理无论是从社区内部找或外部请，都要由有资质有经验有道德的人来担任，这活儿不好干。”