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青岛光大银行部分ATM机存隐患 门坏数月无人修

A-A+2013年7月5日18:51中国山东网评论

青岛光大银行一处ATM机亭开门按钮已坏青岛光大银行一处ATM机亭开门按钮已坏

  中国山东网青岛频道7月5日讯 自动柜员机即ATM机,作为银行柜台服务的一个延伸,ATM机为客户取现等业务提供了诸多便利。俗话说:“三分技术,七分管理”,只有先进的设备,自动柜员机还不能充分发挥它的优势,最近青岛张先生向中国山东网青岛频道热线(0532-66568111)反映,光大银行的ATM机存在一些安全隐患。7月4日记者走访青岛市区发现,光大银行ATM机亭存在着取款机操作提示位置过高、不易查阅等问题,而部分机亭开门装置失灵数月无人修,也给市民存取款带来了安全隐患。

  光大ATM机亭门禁失灵数月 至今未见维修

  “如果在AMT机取款时突然进来一个陌生人,在如此狭小的空间里会发生什么?”7月4日,正在香港中路与云霄路交叉路口光大银行ATM机亭办理业务的张先生说。由于自家楼下的光大银行ATM机的开门装置已经坏掉,张先生不得不远行一段路,找其他取款亭办理存取款业务。“几个月来都这样,不知道为什么,一直没有人来维修”。

  4日上午,青岛市区空中洒落着雨珠,一阵风袭来,威海路光大银行ATM机亭的门被风吹开,发出“吱”的一声响,取款亭地面立马被雨水打湿。记者走近时发现,机亭的开门按钮上油漆已经脱落,按钮出现了斑驳的锈迹。无需按动按钮,拉开门把手就可以打开亭门。记者走访时发现,香港中路与福州南路交叉路口、辽宁路的光大银行ATM机的亭门也存在同样问题。

  取款机操作提示字小位置高 缺紧急求助标识

  “位置高,字体又小,这让人怎么看清楚注意事项啊?”进入泉州路与香港中路交叉路口光大银行ATM机亭,显眼位置找不到相关提示,仔细观察,看到右上方贴有32开大小一张纸,上有《取款机操作提示》和《风险提示》。由于字体太小,即便身高1米7的人,也要踮起脚尖、探着脑袋才能看清纸上的内容。

  记者采访时看到,部分光大银行ATM机缺少紧急求助指示。香港中路和燕儿岛路交叉处的光大银行ATM机在紧急呼叫装置周围并没有相关标识和指示。一位市民表示,紧急状态的下,“紧急求助标识能告诉人该怎么做”,万一出现意外,“如果解决不好,那就会出现大麻烦”。

  光大银行青岛分行回应:厂家统一维修

  4日下午,中国山东网青岛频道记者向光大银行青岛分行工作人员反映了上述问题。对方称,“给领导反映一下,由领导解决,让厂家统一维修”。该工作人员还告诉记者,光大银行方面平时会定期派专人检查ATM机亭,一旦发现,会及时维修。(王喜闯)

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