自家楼顶漏水，不但惹得自己心烦，还连累楼上不能用水。近日，家住幸福泉城尚郡的市民颜女士遇到一件烦心事。她表示，房屋漏水后，多次向小区物业和开发商反映，两者相互推诿，问题迟迟得不到解决。3日，记者就此问题联系了该小区物业贾姓经理，他表示今明两天人员到位后，将对其房屋进行维修。

　　【住户反映】楼上洗澡，淹了自家壁橱

　　2012年5月，颜女士入住幸福泉城尚郡6号楼2单元的新房，入住以后烦心事不断。“先是交了电梯费，不给开电梯，随后雨季，楼层间外墙漏水严重，现在自家房屋又漏水。”提及这些，颜女士对开发商和物业的做法表示不满。她介绍，该小区开发商为山东万华置业发展有限公司，物业为济南延天物业管理有限公司。

　　“水滴到朋友胳膊上，才发现房屋漏水。”颜女士介绍，自家房屋漏水不是自己发现的，而是朋友发现。“也不知道什么时候开始漏的，发现时靠近楼顶的整个壁橱都浸湿了。”她怀疑楼上防水层没做好，洗澡水渗漏淹了自家壁橱。

　　“丈夫出差在外，家里只剩老人孩子。遇到这种情况，真不知道怎么办。”颜女士说，截至目前，这种情况持续了一周左右，向物业反映，物业让找开发商，向开发商反映，接电话的工作人员则态度恶劣地表示，自己已经不干了，让找别人。“最后就是一拖再拖，楼上不能用水，我也不敢用壁橱。”

　　【实地走访】楼上不能洗澡，楼下壁橱难用

　　2日下午，记者来到颜女士所在小区。在其与卫生间相连的卧室里，壁橱成东西方向排列，几乎遮挡住整个靠北墙面，壁橱宽约1米，高度上，距离楼顶约20厘米。从房屋南侧向北观察，可见屋顶上一条长约1米的水渍，超过壁橱外延2厘米。

　　颜女士介绍，楼上户型与自家户型基本一样，卫生间与卧室相连。“楼上卫生间正对我家壁橱，共用一个房顶，楼上卫生间里的水沿着地板流到我家壁橱。”她说，发现漏水后已经告知楼上业主，目前楼上基本不用水，房顶也不漏水了。

　　3日上午，记者联系了颜女士楼上住户刘先生。他表示，自从楼下与其说了地板漏水一事后，已经接近一周时间没用卫生间里的水了。“大夏天的，很不方便。”此外，他介绍自家房屋自去年5月入住后，也存在房顶漏水现象。“去年雨季漏水，物业上派人给修了，现在还有痕迹。”刘先生希望房屋漏水问题能尽快解决。

　　【物业说法】维修人员到位后进行维修

　　对于颜女士反映的问题，济南延天物业管理有限公司有何说法？该公司贾姓经理表示，前期因为与维修人员在维修价格上存在争议，没有及时处理该问题，人员到位后将对其进行维修。对于具体人员到位时间，他表示，大约今天维修人员就可到达。

　　该经理表示，因为与开发商在同一栋楼里办公，小区物业可帮忙转达维修问题，具体维修事项由开发商负责。起初，他表示尚未接到6号楼的维修信息，随后在听说已有物业人员拍照取证后改口。“拍完照向上边汇报，需要一定时间，1日已经安排对6号楼进行维修，但由于价格问题只能再次更换维修人员。”“住户发现房屋漏水问题，可直接来物业登记。”该经理表示，幸福泉城尚郡保修期5年，保修期内将帮助用户协调开发商解决问题。