比较理想化的状态就是让小区所有的居民都参与进来，“全体业主代表大会的参与度不高，因为很难在同一个时间让所有人凑齐，而开放空间会议或者社区茶馆会议则要自由很多，提出某个问题，在小区内公布，设置展板，谁有意见，就写在上面，小区有什么问题，大家一起解决，不应简单认为多数人的意见就是对的，少数人的想法也应该顾及到。”

　　请专业的管理人员 招募引进社工

　　刘先生介绍说，业委会成员的组成参差不齐，也是小区内部问题长期得不到解决的原因之一，“参与业委会管理的，很多是一些家庭主妇或者是离退休的老职工，很多人并不懂得小区管理，虽然私下做了很多，但并不见成效。业委会和物业有矛盾，业委会唯一的做法就是让物业撤离，然后重新选择下一家物业，这种解决方式，只能解决表面问题，矛盾迟早还是会再次出现的。”

　　社区企业的构成应该更加专业化，“需要有负责牵头的人，可以招募引进专业的社工，运用科学的方法进行小区的管理活动。社工本身就是以助人自助为核心价值理念的一种职业，这方面的人员具有很好的职业素养，与社会企业的非赢利、公益性有相关性。现在业委会的组成，也应该朝着专业化方向走，才能推动小区管理的创新。”

　　组成兴趣小团体 使业主关系融洽

　　雅居园小区现在分为五个区，至少有900户，平时户与户之间联系并不多，虽然现在业委会每个楼都设立了楼长，但刘先生说，“小区居民互动的太少了，上次搞人口普查，楼长敲楼上住户的门，对方却以为是骗子，迟迟不开。”

　　为了解决这种人与人之间的冷漠、不信任，刘先生想在小区内组织几个兴趣小团体，可以采用俱乐部的方式，“用相同的兴趣点，让大家互动起来，加深左邻右舍的感情。这些团体可以与社区企业挂钩，促使居民以不同身份加入到小区的活动中。”

　　现在小区的业主，已经开始着手推进小区自治，“小区的遗留问题不解决，新物业入驻，早晚还是会出现矛盾，不妨尝试一种新的管理方式，可以先把某个区当作试点”。但刘先生也承认，社区企业的构想同样存在很多的盲点，比如监督问题，比如管理人员问题，“需要在尝试中逐步解决”。