近日，德州市物价局出台《德州市住宅物业服务收费管理实施办法》，其中规定普通住宅前期物业服务费、停车服务费实行政府指导价，非普通住宅以及业主委员会成立后的普通住宅物业服务收费实行市场调节价。因开发建设单位分期开发、分批交付使用等原因，造成小区配套设施和绿化环境未达到购房合同约定标准的，物业服务费可减免20%以上。

　　收费标准按服务等级来划分

　　根据住宅的种类、特点及物业服务阶段，分别实行政府指导价和市场调节价。普通住宅前期物业服务费、停车服务费实行政府指导价。普通住宅前期物业服务实行按项目分等级收费管理，根据不同服务内容分为综合管理服务，房屋管理与维修养护服务，共用设备设施运行、维修、保养，协助公共秩序维护服务，保洁服务和绿化养护服务六个项目。每个项目根据不同服务要求、设施设备配置等情况，划分为五个等级，最高为五星级。每个服务等级对应的收费标准为基准价格，在上下浮动不超过20%幅度内，确定具体收费标准。物业服务收费标准为选取的各物业服务项目、服务等级对应收费标准的总和。

　　前期物业管理住宅小区，因开发建设单位分期开发、分批交付使用等原因，造成小区配套设施和绿化环境未达到购房合同约定标准的，物业服务费应适当减免，减免比例不低于20%，具体减免比例应在前期物业服务合同中约定，差额部分由建设单位补偿物业服务企业。

　　非普通住宅以及业主委员会成立后的普通住宅，改变设计用途用于经营的房屋、车库、储藏室、地下室，物业服务收费均实行市场调节价；独立用于居住的阁楼，物业服务费按住宅物业服务费标准收取。物业服务费按法定房屋产权面积计收，与住宅配套的储藏室不得收取物业服务费。

　　公共场所停车需交使用费

　　独立专有车库，需要按照房屋权属证书或购房合同载明的建筑面积交纳物业服务费，其服务费按同等级不带电梯普通住宅物业服务费标准执行。物业管理区域内业主共用车库内的车位使用人应当交纳停车服务费，停车服务费包括车库、车位的设施设备运行及维护、保洁、秩序维护、购买公众责任保险等发生的费用，收费标准由物业服务企业与车位使用人在停车服务费指导标准范围内约定。己购买车位但未停放车辆的，停车服务费按实际执行标准的80%收取。

　　占用物业管理区域内业主共有道路或者其他场地停放汽车的，应当交纳车位场地使用费。未成立业主大会的车位场地使用费实行政府指导价，产生的物业管理服务费用，物业服务企业可按不超过20%的比例提取停车服务费；成立业主大会的，收费标准由业主大会综合考虑车库租赁费的价格等因素确定，具体比例由业主大会与物业服务企业确定，车位场地使用费以及其他公共部位收益资金归全体业主共有。

　　除为业主或者物业使用人配送、维修、安装、执行公务等车辆外，外来车辆停放超过两个小时的，可以收取一定费用，收费标准经业主大会同意。业主大会未成立的，报物业所在地价格主管部门核定。

　　代收水电暖费不加手续费

　　供水、供气、供电、供暖等专业经营单位应当按照与业主签订的服务合同，向最终用户收取费用。物业服务企业接受专业经营单位及环卫管理单位委托代收费用的，不得向业主收取手续费等额外费用，但可以根据约定向专业经营单位及环卫管理单位收取一定报酬。专业经营单位及环卫管理单位不得强制物业服务企业代收费用，不得因物业服务企业拒绝代收有关费用而停止向最终用户提供服务。供水二次加压设备运行电费由供水单位承担，不得列入物业服务成本。

　　业主或物业使用人按规定缴纳了物业服务费后，物业服务企业不得再向业主收取装修电梯使用费、装修管理费及与装修相关的管理费用。物业服务企业不得向进入物业管理区域内为业主或者物业使用人配送、维修、安装、执行公务等车辆收取停车费用。

　　住宅物业管理区域出入口实行门禁智能化管理或电梯实行电梯卡管理的，应当为每户业主或物业使用人免费配置3张门禁卡或电梯卡；车辆实行出入证管理的，应当为每辆车免费配置1张出入证。因增加、遗失、损坏需要补办证(卡)的，可以据实收取工本费。装修期间对装修施工人员实行出入证管理的，不得收取任何费用。

　　物业产权转移时，业主或者物业使用人应当结清物业服务费。物业服务企业违反规定以及物业服务合同，擅自扩大收费范围、提高收费标准、重复收费的，业主或者物业使用人有权拒绝缴纳。

　　本办法实施前已签订物业服务合同尚未到期的，物业服务及其收费标准等仍按原合同约定执行，合同到期后按本办法规定执行。