济南市民购北科玛太阳能漏水代理称无全国联保_山东微生活资讯

济南市民购北科玛太阳能漏水代理称无全国联保

A^-A⁺2013年5月28日10:35舜网-都市女报评论

　　女报5月26日讯(记者匡名梅)“销售商不在了，厂家应该管吧？”近日，市民贾女士称，去年年底她母亲在济南长清区北科玛太阳能专卖店购买一台太阳能，今年开春太阳能开始漏水，专卖店人去楼空，厂家总部也联系不上。

　　贾女士说，去年12月在长清区北京北科玛太阳能专卖店，母亲和亲戚合买了三台太阳能，还赠送了一台，每台不到2000元，对方承诺保修15年。今年开春后太阳能开始漏水，顺着房顶流了下来，只好暂停使用。“4月份左右我们找到专卖店，对方称马上派人上门维修。次日再打电话，手机就空号了，找过去发现专卖店人去楼空。又拨打北科玛太阳能公司的全国客服电话，起初有人接，承诺尽快上门维修，后来不见人来，我再催时对方就不接电话了。我又找到一名身在外地的销售经理，对方也说联系维修，但后来也没了消息，再打过去对方也不接了。”“销售商没有了，厂家应该还在吧。不能卖完了货，就不管售后了吧？太阳能主要给老人用，这件事把老人气得不行，非要讨个说法！”

　　26日下午，记者拨打北京北科玛太阳能全国客服热线，拨通后就显示占线。通过北京114也查不到公司的联系方式。最终，辗转联系到临沂一名张姓代理商，对方称他们以前代理北京北科玛太阳能，因为品牌名声小，目前代理其他知名品牌，有一年多没有与其联系了。“该公司总部在北京，没有全国联保。今年太阳能生意不好做，估计长清区也因为运营困难才关门的。我会尽量联系一下公司总部。”