日前，平安直通官网业内首创推出航班延误在线理赔服务，免去客户去门店办理理赔的流程，更不需去航空公司开具延误证明，网上填写个人信息、银行卡信息即可轻松坐等赔款到账。适逢2014年新春来临，为在春运路上的人们送上一份平安回家大礼。
平安航班延误开启在线理赔服务
平安在业内率先推出航班延误在线服务，登录平安直通保险官网4008000000.com，在航班延误在线理赔页面，直接在“我要报案”的下方，填写被保人信息、航班信息、银行卡信息，即可完成理赔申请。
这项服务最方便之处就在于，用户不用再提交理赔证明，无需再走繁琐的理赔流程，由平安去核实航班的原定飞行时间与实际飞行时间，只要满足获赔条件，平安将自动为用户办理理赔，联络用户将赔款打到用户银行账户上。
该服务举措推出后，客户从报案到赔款到账，只需在网上填写简单的个人资料，整个过程只需不到10个工作日，可谓省心、省时、省力。喜欢用手机的用户，还可登录平安手机官网u.pingan.com轻松完成报案理赔。
航班延误纠纷不断 只需4元可获赔200
2014年春节期间，中国民航旅客运输量预计达4200万人次，比2013年增长10%。但航班的频频延误，让人们回家的心情蒙上了一层灰。调查显示，坐10次飞机，近3次可能延误。特殊天气里遇到了雨雪雾霾或狂风暴雨，飞行条件不满足安全标准时，就会延迟飞机起飞、降落甚至关闭机场。飞机的机械故障、超售、航空管制等也会造成航空延误，各种不可测的因素，导致了航班延误近乎是家常便饭。基于这种情况，不少乘客选择投保一份航延险，来弥补自己的损失。
目前，平安直通保险官网上多个产品均包含航班延误赔付服务，如一年期交通意外险、短期交通意外险、自助游保险、户外运动保险、境外旅游保险等。而加保航空延误保障这一项，只需4块钱，每次延误获赔200元。
险企创新服务 为用户带来方便生活
近来，随着互联网的兴盛，险企也更多的借助互联网进行产品与服务创新，而平安无疑走在前列。此次航空延误在线理赔不仅颠覆了以往用户需自己找理赔证明，自己为自己证明的理赔时代，还借助互联网乃至移动互联，使理赔变得简单、有效。
不仅如此，平安还创新推出自助批改保单服务，所有平安直通保险官网上的个人意外险产品，均可在线修改投保人信息、被保人信息及保险起止时间等，境外旅游险还可自主更改目的地国家，如此一来，用户无需再线下去平安门店修改保单，只需在网上简单操作即可。
中国平安表示，这些创新服务的推出旨在简化程序、切切实实为客户提供方便的服务，这既是平安直通保险“直通”的题中之义，也通过平安的专业服务，让客户的生活更简单。
关于中国平安
中国平安作为中国第一家股份制保险企业，至今已发展成为融保险、银行、投资等金融业务为一体的整合、紧密、多元的综合金融服务集团。截至2013年6月30日，平安拥有近54.9万名寿险销售人员，约20万名正式雇员，并拥有超过8000万的客户。集团总资产达人民币3.17万亿元，归属母公司股东权益为人民币1,727.56亿元。从保费收入来衡量，平安寿险为中国第二大寿险公司，平安产险为中国第二大产险公司。
中国平安在2013年《福布斯》“全球上市公司2000强”中名列第83位；在美国《财富》杂志“全球领先企业500强”中名列第181位，并蝉联中国内地非国有企业第一；除此之外，在英国WPP集团旗下Millward Brown公布的“全球品牌100强”中名列第84位。
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