2022年2月18日，山东省青岛市的崔先生在“小鹏汽车”微信小程序支付了1000元试驾押金和1000元违章押金，进行了小鹏汽车试驾。
2月21日崔先生归还车辆，3天后试驾押金如期退还，但1000元人民币的违章押金仍未退还，试驾合同里明确说明“第15个工作日自动退回原账户”。
在违章押金超过15日未退还时，崔先生曾联系小鹏官方客服热线反映此情况，但并未解决问题。
在曾先生投诉2个星期后，崔先生终于收到小鹏汽车退还的违章押金1000元。但实际押金退还时间近40天，并非试驾合同中的15日。崔先生表示押金延期退还，小鹏汽车官方并未电话联系自己道歉或投诉电话进行反馈，小鹏汽车应提高销售服务质量。
（来源：一点资讯山东）
