原标题：济南槐荫区一饭店厨房下水管道污水倒灌1个月 多方反映至今无人解决
齐鲁网·闪电新闻9月12日讯 “饭店的排水管道已经堵了一个月了，而且经常倒灌化粪池污水，物业、槐荫区市政、槐荫区政府、西城集团等各部门互相推诿，都不来处理。”9月10日，饭店经营者孔斌（化名）给闪电新闻记者爆料称。
饭店厨房下水管道污水倒灌，味道刺鼻无法营业
9月10日下午，接到线索后，闪电新闻记者立即来到济南槐荫区龙湖名景台二期商业街，见到了孔斌。
刚进到饭店后厨，闪电新闻记者就闻到了一股刺鼻的臭味。“已经快一个月了，找了很多部门都不管，实在没办法了。”孔斌向记者表示。
（孔斌经营的铁板鮰鱼饭店后厨地面倒灌污水）
今年4月份，孔斌接手了一家铁板鮰鱼饭店。开业后，他本想着大干一场，但没想到的是，饭店刚开业不到4个月，厨房下水管道就出问题了。
孔斌回忆，7月下旬，厨房就开始出现排水不畅的情况，“当时通知了物业，但物业来了几次都表示是主管道堵塞，无法解决。”
8月14日晚上，孔斌像往常一样在店里招待客人。”突然厨房的排水地漏开始往外冒污水，污水里还混杂着油污，还有疑似化粪池里的脏东西，水多的时候脚底都淹没了。”
孔斌立即通知了龙湖物业工程部的工作人员，工作人员到场后，打开位于饭店门口的下水井盖，里面的污水已经满了，无法排除。工作人员表示，台阶以上的归物业管理，台阶以下的归属市政，所以物业也“解决不了”。
从那以后，孔斌饭店后厨的排水管道已经多次倒灌进大量污水。为了继续经营，孔斌只好用抽水机将厨房下水道的污水排到路边。
“现在几乎不敢营业，偶尔接待一两桌客人，算上工人工资，房租等等，现在已经严重入不敷出了。”孔斌无奈的说道。
（孔斌用抽水机排出厨房里倒灌的污水）
除了孔斌的饭店，同一条街道的另外两家相邻店铺也出现了类似情况。
“当天晚上，我正在洗刷餐具，家里卫生间地漏突然往外冒水，洗漱用水也没法正常排出，只能一桶一桶的拎到马路边的排水沟倒掉。”位于德州路和腊山河路交岔路口的一家南京小笼包店主李燕（化名）抱怨说。
（李燕指出自家溢出的污水水位）
9月10日下午，李燕店铺的洗手间地漏再次冒出了大量的污水。为了除味，李燕只能一遍遍的喷洒花露水。而隔壁熟食店的店主已经把地漏彻底封堵住。
除了店内，位于两个商家门口的一处污水井也时常外溢。
“太阳大的时候，我们这一排门店门口都是臭哄哄的，客人到门口一闻就走了。”李燕说。
为了减少臭味，附近的店家只能不断的用清水冲刷地面，污水流到附近的排水沟后，再用地毯将排水沟遮住，防止臭味散发。
（污水井倒灌溢出的污水）
龙湖物业：堵点在市政管道，附近区域的地下排水管道已经堵成“水库”
接到业主反映的情况后，龙湖物业工程部工作人员对附近的下水管道进行了全面排查，发现整个饮马巷路和腊山河路地下污水都无法排出，“已经堵成一个地下水库了”。
工程部的工作人员告诉闪电新闻记者，因为孔斌的饭店处于地势的低点，所以一旦污水排放量增加，倒灌最严重的就是他家。而且，饮马巷附近有4座化粪池，“位于饮马巷东边的一处化粪池，因为修建位置较高，所以在用水量大的情况下，化粪池的污水也会倒灌到这边。”
（饮马巷路和腊山河路交叉口）
龙湖物业的工作人员表示，因为饮马巷和腊山河路的排水管道属于市政施工，所以他们无法找到堵点。“只能拨打12345市民服务热线反映问题”。
一名龙湖物业管家表示，孔斌饭店门前的腊山河路，当初的道路承建方为济南华强市政工程有限责任公司。该公司曾安排相关工作人员到现场进行了勘查。一位熊姓工作人员表示，堵点并不在自己公司承建的路段，而是在德州路与腊山河路交叉路口向西方向的路段，“因为位于交叉路口的下水井处于腊山河路下水道的下游，井里有积水，表明堵点应该在更下游的地方，也就是交叉路口向西的德州路上。”
（德州路与腊山河路交叉口）
各部门互相推诿，堵住的下水管道至今无人解决
为了尽快帮助孔斌及附近商家解决污水倒灌问题，闪电新闻记者来到济南槐荫区市政排水管理办公室。工作人员表示，德州路由西城集团建设，目前仍未交接到市政。
“应该由开发商与西城集团对接，因为开发商建好以后，他的排水管道必须接到排污主管道，而且必须给西城集团交排污处理费用，否则西城集团很可能没给他接通管道，所以还得找开发商，与政府没有关系。”
（槐荫区市政排水管理办公室工作人员）
随后，闪电新闻记者致电龙湖物业工程部，工作人员表示，管道已经和市政管道接通了，“交的水费中已经包括了污水处理费用，确实是德州路的管道堵住了”。
为了弄清楚商户无法排水的原因，闪电新闻记者又来到西城集团咨询情况。工作人员表示目前并未接到过类似问题。“你找西城找不着，现在你就是打12345，然后就是找开发商，找完开发商找物业，只能这样，你跟西城没有任何关系，你找不着西城任何一点毛病。”
（西城集团工作人员）
而龙湖物业一名物业管家表示，自己一直在想办法与西城集团对接，但都“无法取得联系”。
9月11日，孔斌再次拨打12345市民服务热线，工作人员表示，相关问题已递交给“槐荫区政府、城市管理局、城市建设集团三个单位联合处理”。
随后，记者致电槐荫区政府。一名工作人员表示，因为西城集团并未将道路移交给市政，所以主办单位仍是西城集团。“我们不能随便动人家东西，只能让西城集团给我们发个函，请求槐荫区协助处理，就是说人家同意我们动他们的管道才行。”而当记者表示西城集团答复称对此事不知情，希望槐荫区政府能够出面联系西城集团时，工作人员答复称：“没有联系方式，可以继续拨打12345，让西城集团接工单的工作人员回复电话。”
（孔斌经营的饭店）
从出现排水不畅到现在，时间已经过去1个多月，孔斌和附近几个商家多次拨打12345市民服务热线、龙湖物业、槐荫区市政、槐荫区政府等多个部门的电话，至今没有一个单位出面协调解决问题。而孔斌到现在也搞不清楚，下水管道到底堵在哪里了。
“就是一个下水管道堵塞，安排人来检修一下就可以了，很简单的一个问题，为什么这么多部门没有一个能解决呢？”孔斌面对闪电新闻记者，不停地摇头叹气。
闪电新闻记者 济南报道
