11月11日,根据山东省邮政管理局监测数据显示,全天各邮政、快递企业共处理快件1818.1万件,同比增长41.5%。其中,派件615.2万件,同比增长30.6%;收件1202.9万件,同比增长47.8%。

  今年是“双11”电商大促的第九个年头,也是邮政管理系统组织开展旺季寄递服务保障工作的第八个年头。今年的“双11”依然保持消费旺势,出现国内国际联动、城市农村互动的局面,快递业在“双11”面临业务量和服务质量两方面的巨大考验。

  为做好今年的旺季保障工作,山东省邮政管理局制定《2017年快递业务旺季服务保障工作方案》,对山东省2017年快递业务旺季服务保障工作进行了动员部署,对寄递企业提出明确工作要求,确保全网不瘫痪、重要节点不爆仓,加强用户沟通,及时处理用户咨询和投诉,按照规定时限做好投诉问题处理。

  (齐鲁晚报·齐鲁壹点见习记者 王瑞超)