重拳出击制假售假黑窝点，去年查办案件626起，罚没款661.08万元，同比增长37.7%；
畅通投诉举报渠道，去年接收公众诉求9158件，立案查处299件，占全年查办案件总数的47.7%，同比增长66%；
专项整治违法广告，去年监测并移送工商部门违法广告2047件，同比增长140.8%……稽查，是食品药品监管的一把钢刀利剑。2014年，全市食品药品稽查人员在监管体制改革、人员划转、队伍整合的复杂形势中奋力前行，不断刷新过往成绩。
2015年刚刚步入5月，稽查数据再次被刷新——全市已接收“四品一械”群众诉求5449件，查处案件350起，罚没款211.51万元，向公安部门移送案件10起，刑拘2人。随着办案力度的加大，稽查能力的提升，今年的稽查办案数量和质量将实现双提升。
2014 守住食药安全底线，成效显著
去年5月，市食品药品稽查支队联合市公安局侦破一批销售假药非法经营医疗器械的美容诊所，捣毁黑窝点9处，抓获嫌疑人25人，追究刑事责任9人。近年，类似这样“大快人心”的案件比比皆是，不仅有效震慑了违法犯罪分子，也营造了严厉打击食品药品违法行为的高压态势。
案件的成功告破离不开12331作为稽查案源主渠道作用的充分发挥。据了解，12331食品药品投诉举报热线开通3年以来，已实现与12345市民热线有效对接，建立了全系统统一管理的24小时运行的投诉举报受理中心。去年，全系统共收到各类公众投诉9158件，其中咨询服务类6885件，投诉举报类2273件，在市稽查支队及各县（市）区局的努力下，投诉举报交办件办结率达100%，满意率达97.2%。
除了稽查办案之外，食品药品稽查人员还需要保证辖区内各项重大活动的安全无虞。特别在去年，我省全面下放重大活动食品安全重大保障工作，对此，我市稽查人员实行全程驻点监管，圆满完成56起省市级重大活动保障任务，实现零事故。
