□本报记者 迟焕东
济南旅游集散中心七里山集散站于9月28日正式启用运营。游客在这里将享受自助旅游、团队旅游等旅游信息咨询、旅游集散换乘、景区活动、客房预订、票务预订等一条龙服务,还有可能实现车票加门票一票通。
据了解,济南旅游集散中心七里山集散站是市旅游局与济南长运公司共同打造的第二处旅游集散站,总建筑面积5600余平方米,办公和室内游客候车区共计1100余平方米,停车场1000余平方米,设有旅游展示中心、咨询服务中心、票务中心、调度管理中心,有可为旅行社和景区及外地驻济景区使用的10余个房间,2处旅游商品销售场地;20余套标准客房,可一次性容纳200余人就餐;停发车场设有车辆调度,可为游客提供旅游车辆直达、换乘和中转等各种车辆服务。
七里山集散站主要的配套设施包括:室内电子显示屏,可连续滚动播放集散中心、景区(点)各类信息;电子触摸屏可方便游客查询各类旅游信息;WIFI无线网络方便游客在候车时上网娱乐;壁挂电视可连续播放集散中心、各个景区(点)宣传片和安全告知专题片;电子监控系统可监控到室内外各个角落;安检仪对游客进行安全例行检查;室内咨询平台有专职工作人员为游客提供各类旅游业务咨询;网络营销平台、网上交易系统、网上在线咨询、网签合同等智能化办公服务系统可使游客足不出户完成各种交易;同时安排专人负责搜集、整理、发布各类旅游服务数据。
作为济南市公共旅游服务平台,七里山集散站是济南旅游集散中心在燕山集散站的基础上,为最大化发挥旅游集散地公共服务功能而建设的。七里山集散站启动运营后,将承担对零、散游客进行“聚集—扩散”的枢纽功能,为自助旅游、团队旅游、旅游信息咨询、旅游集散换乘、景区活动、客房预定、票务预订等提供一条龙服务。同时,还将整合部分旅游同业在集散站采取车票加门票一票通,定期定时组织旅游专线直通车,公路客运旅游代理和散拼组接、换乘服务等形式,实现“快旅慢游”和互利共赢。
据旅游集散中心负责人介绍,七里山集散站有发往全国各地的班车,将充分利用“班次密、线路广、景点多、购票便、车况好、出游易、服务优、价格惠”的八大优势,发挥旅游运输与公路运输的双重作用,借助山东省实施“一圈一带”区域发展战略的良好契机,尽最大努力将其打造成集旅游信息化服务、产品线路开发、旅行社合作、景区景点展示、旅游车辆、餐饮服务、公路运输于一体的旅游综合服务站,将其建设成为济南市交通旅游服务的形象窗口、进出济南南部山区的重要门户。
据悉,从去年下半年开始,市旅游局启动了城市旅游集散中心和咨询中心体系建设,正在建设的旅游集散中心还有济南西站旅游集散中心、柳埠旅游集散中心、济南机场旅游集散中心、市立五院旅游集散中心等,此外还有50余处旅游咨询中心将于下个月正式启用。下一步,市旅游局计划在济南西站建设一处旅游集散调度中心,整合全市的旅游集散中心各集散站,进行统一调度和管理,为市民提供更加便捷的旅游出行服务。
济南旅游集散中心七里山集散站功能设施完善,济南长运公司有多年旅游集散中心管理经验,今后,将发挥这些优势,开发省会城市群旅游直通车。当天,七里山集散站还专门进行了红叶谷、商河温泉两班直通车首发。
新站将成南山旅游中转站
开通济南一日游专线分期开通济南各县市专线
济南旅游集散中心七里山集散站启用后,将成为济南市区通往南部山区的一个重要节点,为游客提供功能复合的一站式服务平台,还将成为景区和旅行社紧密合作的“桥梁”。
“济南旅游集散中心选建七里山集散站,能够实现多种城市功能空间的相互组合与价值互补,把高效便捷的交通体系与旅游服务的集散功能有机结合。”旅游集散中心相关负责人说,七里山集散站位于市中区英雄山路与六里山路交叉口,拥有独立的接待、候车场所及发车位,周边常住居民、流动人口多,是辐射山东省各市以及各区县的客运枢纽,又是进出济南南部山区的重要门户。车站距南部山区红叶谷、九顶塔、九如山、水帘峡、门牙等景区(点)较近,是进入济南南部风景区的主要干道,游客自驾私家车到车站换乘旅游大巴十分方便,可极大缓解南部山区景区交通压力。
据介绍,七里山集散站启用后,将重点打造短途线路旅游。首先打造好南部山区旅游的重要门户区,通过套票班线的形式,串珠成链,争取团散同价的政策,让景区和政府愿意提供更加优惠的条件和奖励补贴措施以及物美价廉的产品,将把发往济南南部景区的发车点,集中到集散中心(七里山集散站)统一发车。与相关景区联手,开通济南一日游地接专线。根据季节特点,分期开通长清、平阴、章丘、济阳、商河旅游专线。
除了短线旅游,中长线游也将纳入七里山集散站的业务范围。先以现有常规线路为主,引进操作成熟的泰曲、海滨、华东、山西、北京等专线,进站发车,进站管理费用暂免。所有短、中、长线的行程、报价、班次等信息,在运营启动前通过室内电子大屏、宣传手册、电子商务网站、官方网站、二维码等宣传平台提前发布。
“随后,我们将以集散中心超市的形式发展散客项目,开展旅游进社区展卖、提前报名有奖出行等多层面的策划活动。”上述负责人说,他们将做足做好做优吃、住、行、游、购、娱和有关交通、旅游咨询等一站式旅游管理服务,当好济南旅游的“百事通”。
新站是集散地和车站“联合体”
据了解,济南旅游集散中心七里山集散站包括大厅、停车场(含发车区、上客区、卸客区等)、业务室等。
“一楼是集散中心,二楼是酒店,三楼是宾馆,集吃、住、购、行等为一体,很方便。”相关负责人介绍说,大厅两侧共设12间业务室,门上方均留有灯箱式广告位,其中济南长运国际旅行社、旅游集散中心相关工作人员、济南欢乐假期国际旅行社、历城区旅游局、九如山景区、跑马岭野生动物世界、九顶塔中华民俗欢乐园等都有自己的办公室,还有1间套间是综合办公室,包括民警值班室、交通局驻站办公室、总控室、广播室、站长值班室等。
“另有两个房间是‘重点游客候车室’,与站务员更衣室连在一起,设有窗帘,针对需要哺乳的母亲、老弱病残等特殊游客。这两个房间也有保健室的功能,晕车药、夹板等用品齐全。”该负责人称,大厅东侧还划出了近100平方米的区域,用于山东优特旅游商品营销公司设点经营,另有20平方米的区域将留给一家经营户外运动装备的企业。
“新站相当于旅游集散中心和旅游汽车站的‘联合体’,同时具备客运功能和旅游集散功能。”上述负责人表示,将旅客和游客共同发送,有助于在旅游淡季时保证客源和收入。