广东日前确诊首例人感染H7N9禽流感病例，让原本已经日渐平息的这一疫情再次引起高度关注。但从现在的情况看，“H7N9当下并不具备人际传播的条件，大规模爆发的可能性极低”，公众需要保持警惕是必要的，却无需心生恐慌。

　　今年上半年，全国10多个省市确诊人感染H7N9禽流感病例100多例，造成数十人死亡。目前，我省虽然是首次发现确诊病例，并有其他省市的应对经验可以借鉴，但高度警惕的防控态度决不能松懈，心存侥幸式消极应对决不能择取。对于政府部门来说，要把联防联控措施落实到位，严格落实主体责任，加大检测密度，扩大检测范围，对从事家禽、家畜养殖、宰杀、贩运、销售的职业人群重点检测；对于医疗机构来说，要将H7N9禽流感、不明原因肺炎等疾病纳入常规监测范围，加强对疫情防控的科学研判和宣传解释工作，全力做到“早发现、早报告、早隔离、早治疗”；对于公众来说，要特别注意尽量避免直接接触禽畜，一旦出现发烧、咳嗽等呼吸道感染症状时，要及时就医，同时还要做好预防防止感染他人。总而言之，H7N9禽流感感染的概率虽小，但不希望发生在任何一个人身上，因此警惕之心必须是全员百分之百的，应对之举要力争实现“一切在掌控中”。

　　警惕不等于恐慌。在对H7N9禽流感保持高度戒备的同时，不应过于夸大其实际危险性，公众倘若听到H7N9便皱眉头，便紧张忧虑、唉声叹气，吓得不敢食用禽类、蛋类，不敢外出旅游，有病不敢去医院就医，甚至不敢去上班、上学，不仅影响社会生活，加重心理负担，反而不利于预防禽流感和保持身心健康。绝大多数的恐慌缘于认知错误，由于对H7N9禽流感不十分了解，在心理上容易夸大疫情的危险性，悲观者甚至会认为疫情不可战胜。此外，有时还与谣言作祟有关，疫情发生时往往会伴随各种“猜测”、“据说”悄然流布，甚至出现一些有时间有地点有细节、迷惑性极高的虚假信息，而心理脆弱的人常常听风就是雨，从而加重不良情绪的反应，无形中变得更加恐慌。这提醒我们，防控H7N9禽流感不仅是“公共卫生战”，也是一场“社会心理战”。

　　避免恐慌最有效的方法，就是以科学的态度来应对。虽然我省H7N9确诊病例来得突然，但政府部门早有应急预案、医疗机构早已做好准备。首先，及时发布权威信息，确保公众的知情权。从疑似病例上报到最后确诊，政府权威部门始终坚持“有一说一”，不因疫情“敏感”而闪烁其词，以权威声音引导社会舆论，消除了公众的恐慌情绪。其次，科学普及疫情知识，让公众可以从容应对。H7N9病毒是否来自家禽传染？对人体有哪些危害？是否具有高传染性？对这些公众关心的敏感问题，以钟南山为代表的权威专家及时给予了专业回应。再次，有效部署防控工作，全力救治确诊患者。首例患者确诊后，省政府紧急召开全省防控工作领导小组会议，高度关注、全力戒备、全力应对，要求采取最新的技术、最好的药物尽最大努力挽救患者生命，而对经济困难患者，明确治疗费用在日前已设立的医疗救助基金中解决，从而及时免除了公众的后顾之忧。这些应对举措无疑是科学的态度表现，不仅起到了稳定社会情绪的良好效果，而且为处理此类公共卫生事件树立了科学样板。

　　对于每个个体来说，没有必要心生恐慌，反之要保持足够信心，只要科学及时应对，没有我们克服不了的困难，没有我们应对不了的危机。抗击非典到今年已有十年，那场战役曾为我们积累了丰富的经验和方法。如今，公共治理更完备、公众心理更成熟，我们完全有信心从容应对H7N9禽流感。