1月7日，记者从济南市委、市政府新闻发布会获悉，2021年，济南市继续落实“零门槛”落户政策，持续扩大人口虹吸效应，政策实施以来市外迁入人口总数达16.02万人，同期增长位列全省第一。
2021年，济南市公安局积极推进简政放权，落实自贸区“证照分离”改革试点工作，取消典当业《特种行业许可证》核发，将港澳商务备案审批权下放至各分县局，将80项车驾管业务下放至县级车管所，70%的车驾管业务实现“社会代办、就近全办”，66%实现“网上办”，车辆年检证明材料由4份精简至仅需1本行驶证；深化“户证网来”和户籍管理“1+6”综合服务模式，推行落户极简办、集成办、全域办，年内“一次办成”户政业务达319万余笔，本市身份证领取由15个工作日缩短为10个工作日，为18.5万余名群众提供“无证明”办理服务，窗口服务满意率达99.3%，国家发改委将济南市户改经验做法确定为第三批国家新型城镇化综合试点经验予以全国推广。
同时，打破服务群众时空限制，在社区创新打造40家24小时无人“智慧警局”，设置“三警通办”自助一体机和智能导办机器人，群众可在家门口随时办理各类公安业务，真正做到群众抬脚就到、出门就办，目前已办理各类公安业务80余万次；在“全国文明典范城市创建”中涉及公安机关的44项测评内容58条测评标准全部达标；持续迭代升级济南公安“e警通”移动端服务平台，实现13类127项高频公安政务服务事项“掌上办”“刷脸办”，为市民群众提供了更高品质、更加快捷的公安掌上服务供给，目前已在线办理450万余件；积极打造永远在线、时刻陪伴的济南公安“警事通”智能客服，已服务群众15.6万人次，智能外呼143万余人次，积极回应人民群众对高质量公安服务的期盼。
（大众报业·大众日报客户端记者 王健 报道）
