强省会战略中提出要在提升省会共建共治共享能力上实现新突破，倾情办好民生社会事业。提升社保便捷化服务方面，济南情况如何？济南市人力资源和社会保障局党组成员、市社会保险事业中心主任张彦做了相关介绍。
“首先，多渠道推进全程网办。”张彦说，济南人社已打造由社保经办服务大厅、银行网点、自助服务终端、网上服务大厅、手机APP、微信公众号、支付宝小程序等多位一体的，线上线下多渠道、全方位的新型社保经办服务矩阵，将业务从“实体大厅”转向“虚拟大厅”，实现社保线上服务24小时“不打烊”。
其次，济南市也在推进社保服务“跨区域通办”。以便民利民为导向，以标准化作引领，打破社保服务属地化管理，为市民提供跨区域无差别服务。在首批63项业务实现“全市通办”基础上，依托全国和全省统一的经办平台，实现10项社保业务“跨省通办”，10项业务“全省通办”。
此外，济南还推进社保服务“就近办”。将社保服务触角向基层社区延伸，在街道、村居、企业、图书馆、合作银行布设275台新型社保自助服务终端；与7家合作银行的78个银行网点联合推进“社银合作”一体化服务，设立276个社保卡即时补卡网点，在确保参保群众和企业享受到“一网通办”的同时，也能享受到社保服务延伸到身边“就近办”的便利。
“同时，深入推进社保经办数字化转型，坚持传统服务方式和智能化服务创新并行，针对老年人、残疾人等群体的特点，提供更加便捷高效的社保服务”，张彦说。
