齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 袁野 刘雨丝
近日，济南市民赵芳（化名）向壹点帮办记者反映：前几天，赵芳在一家宠物店购买了一只宠物猫。赵芳开开心心把猫抱回家后，猫就一直在拉稀，开始的时候赵芳以为猫只是来到新环境的应激反应，可过了好几天都没好。于是赵芳把猫送去医院检查，结果检查出这只猫患有猫冠状、猫癣等疾病。这只猫花1100元，可给猫看病，赵芳却花了近3000元，赵芳怀疑宠物店把猫卖给她之前，猫就已经生病了，这让赵芳很不满。
新猫到家后频出问题
12月3日，记者在济南历城区鑫苑鑫中心见到了赵芳。“我是11月13日，在这边的一家宠物店够买了一只英短渐层猫，当时花了1100元。”赵芳说，当时买猫的时候，猫没有什么太大的问题。“到家之后，猫可能有一些应激反应，就有些软便。”
新猫到家后，赵芳很开心，虽然猫有些软便，但赵芳问过宠物店负责人后，对方说给猫吃点乳酸菌就行。“可过了一周之后，我的猫就开始便血了，我就觉得事情有点严重了。”于是赵芳赶紧抱着猫去医院做检查。“然后就检查出了猫冠状、猫癣等病，医生说猫冠状是潜藏时间很久的，不可能我带回家这几天猫应激，才导致的猫冠状。”
“总之，我的猫有很多小病，猫冠状比较严重，就是肠胃炎，炎症比较厉害。没办法，我只能给猫先治病，给猫看病都要花不少的钱。”赵芳说，不仅她在这家宠物店买的猫出了问题，她的一个朋友也在这家宠物店买了猫。
赵芳的朋友小麦（化名）是买了一只美短。“当时买的时候，没觉得有什么问题，小猫到家后也是拉肚子。后来我朋友的那只那只英短出问题后，我也带着我的猫去医院检查，发现我的猫有猫癣，已经比较严重了，而且猫有很多寄生虫。”小麦说，这两只猫都是从同一家宠物店购买的，都出现了类似的问题。
买猫花了1100元看病花了3000元
“我们觉得这两只猫在卖给我们之前就出了问题，于是我们就又找到了这家宠物店。对方则说，根据合同来说，除非是三天之内发现猫瘟，否则猫是不退换的。”对于宠物店的这种说法，赵芳和小麦都不认可。
“我猫花了1100元买的，现在给猫看病已经花了3000元左右了，宠物店卖给我们生病的猫，他们应该给猫付医药费，或者把猫的钱给我们。但我们不放心再把猫还给宠物店了，他们肯定也照顾不好。”赵芳说，希望宠物店能尽快把这个问题解决。
宠物店：可以退猫的钱或走法律程序
记者和赵芳一起来到她买猫的泰格宠物店，宠物店里有散养的猫和狗，见到宠物店负责人后，赵芳和朋友再次说明自己的来意，想让负责人给出一个合理的解释，“幼猫本身体质弱，这个季节又比较冷，我店里很多顾客的猫都生病了，这都是很正常。”该负责人说。
“小猫携带猫冠状病毒和猫癣是正常现象，有百分之九十的猫体内都携带猫冠状病毒，寄生虫问题也是正常，因为所有的驱虫药都不能驱所有种类的寄生虫，所以也有可能感染。”宠物店负责人说。
听了这样解释，赵芳又问及关于给小猫治病的医药费和买猫的钱的问题时，宠物店负责人说可以退还买猫的钱，但是小猫也要退还给宠物店，医药费不予以承担。“我也没说让您去医院给猫看病，还花了这么多钱，我们有土方子，一样是可以看好的。”宠物店负责人说。
“买回家第一天因为乱拉尿，把小猫关在了楼道里，您的这只猫我不知道这一晚上经历了什么，我没办法给您做出什么保证。“宠物店对小麦说。
“而且当时购买猫的时候，合同您也签字了，猫癣的事情我当时不知道，我也没有故意隐瞒猫癣的问题，而且合同上我们保证的是三天的猫瘟，我也确实做到了，现在猫没有猫瘟，其他问题我没有办法给您保证。”宠物店负责人说。
记者问到负责人当时售猫的时小猫的身体状况时，负责人称有潜伏症状自己也不知道，而且一直也都和顾客进行沟通，得知小猫有生病的症状时，自己也咨询了宠物医生，而且售猫时也给小猫做了基础的体检，四肢和体毛和猫瘟的检测，但当记者要看小猫基础体检的报告时，负责人说“没有”。
赵芳和小麦向负责人提出要求赔偿小猫治病的一半的医药费，负责人告诉她们，自己让她们给小猫治病，但是没让她们花这么高的医药费。“如果必须要求赔偿的话，希望顾客走法律程序，提起诉讼，让法院来进行判决，医药费要不要承担和承担多少的问题。”该宠物店负责人说。
目前，此事小麦和赵芳都已向有关部门投诉，帮办记者也将继续关注。
（齐鲁晚报）
