齐鲁网·闪电新闻11月8日讯 不管买什么车,买着舒心开着放心是最重要的。但潍坊诸城的辛先生向记者反映,自己今年7月份贷款40多万买了一辆冷藏车跑运输,可是9月份提到车后,却一直不敢开上路。

  贷款40多万买冷藏车 却不敢开上路

  辛先生告诉记者:“现在这个车辆识别代码都很清楚,在后面隐约能看到一个,这是原先的车辆识别代码,这里还有一个半截五角星还没抹去。”发现问题后,先生赶紧联系了冷藏车厂家客服。但对方却表示输入车辆识别代码是查不到信息的,输入发动机号,出来的车辆识别代码和这个不一致。

  据了解,车辆识别代码又叫车架号,由17位字符组成。车辆识别代码就是汽车的身份证号,包含了车辆的生产厂家、年代、车型、发动机代码及组装地点等信息。那么,辛先生所说的,客服输入车辆识别代码查询不到车辆信息,输入发动机号查询到的车辆识别代码又与车上现有的这个代码不一致,是真的吗?

  冷藏车厂家客服人员说,他们查询不了车辆识别代码以及发动机号等信息,而且辛先生也不需要查询这些信息。但是,在辛先生的坚持下,客服人员告知可以找当地服务站查询。

  但诸城广恒服务站的工作人员输入辛先生所买车上的车辆识别代码,确实查询不到车辆信息。

  车主质疑车辆信息有误 谁能查?

  服务站的工作人员表示,只要维护了车辆信息就能查询到,不是什么大问题。但是,辛先生坚持说,之前客服输入发动机号查询到的车辆识别代码并不是车上现有的这个代码。那这到底是怎么回事呢?

  而且辛先生对客服的说法也有所怀疑:“之前打电话询问,客服什么都说,是不是就是因为我投诉多了客服有顾虑,所以不给说了。”

  为了弄清楚这辆车到底是不是存在问题。记者让辛先生换了一个手机号,再次拨打了厂家客服电话。这次,厂家客服人员表示可以查询车辆识别代码。

  输入现有的车辆识别代码查询不到车辆信息,而把车辆识别代码中的LA改成JA,查询出来的发动机号正是辛先生买的这辆车上的发动机号。 

  客服人员介绍,车辆识别代码与发动机号不对应这种情况确实不正常。但是,至于这到底是怎么回事,客服人员并没有回答。随后,记者和辛先生找到了销售方诸城宇通汽贸公司。

  查询不到车辆信息 能正常三包吗?

  诸城宇通汽贸公司的工作人员表示,车是厂家生产的,没问题。至于为什么车辆识别代码与发动机号不对应,他也不清楚。“你不用管哪里不相符,只要有三包正常就行了。”这位工作人员表示。

  那么,辛先生买的这辆车,到底能不能正常三包呢?

  诸城广恒服务站工作人员介绍,要是不上传系统的话上,他们那里修不了。上传系统,在保质期内就能免费修。诸城宇通汽贸公司工作人员的说法是,车辆开了发票以后,把发票发到厂里,厂里把三包打开才有三包。

  质疑!车辆制造时间与合格证标注不一致?

  采访当天,销售方诸城宇通汽贸公司的工作人员表示会接着联系帮辛先生维护车辆信息,开通三包。但是,辛先生认为,车辆识别代码与发动机号不对应的情况弄不明白,这车开着还是不放心。“我买这个车主要是跑运输做生意用的,所有挂牌,办手续都是销售方给办的,都在落在他们公司名下。”辛先生担忧到。

  辛先生说,因为这辆冷藏车已经挂牌,所以他觉得到车管所了解一下情况是很有必要的。

  潍坊诸城市交警大队车管所的工作人员表示,像辛先生这辆车遇到的这种情况,应该是无法挂牌的。至于问题到底出在哪还需要继续查。辛先生告诉记者,这辆车上的问题,还不只是车辆识别代码与发动机号不对应那么简单。

  辛先生表示:“合格证是2020年的,但是我发现车上的配件都是2018年的,线路还有这里的水箱都是2018年的。这样上路的话,不就乱套了吗?”

  根据辛先生提供的车辆合格证,记者看到,车辆制造日期为2020年,而车上的线束、水箱等标注制造时间却是2018年。辛先生认为合格证标注的内容不实,而且自己买车的时候,也没人说过这辆车的实际制造时间。

  厂家客服人员证实,车确实是2018年生产的,合格证是2020年换的,这也是经销商征得了辛先生同意后做的。而诸城宇通汽贸公司的工作人员的说法却与客服的说法不一致。这让辛先生对自己的买的这辆车越来越不放心。

  协商结果:退车但不补偿误工费等

  最后,经过协商,现场双方一致同意退车。“你把车开过来,取走你那1万块钱就行,至于贷款,是后续工作,我们来还,不用你操心。”诸城宇通汽贸公司工作人员说到。

  但是,辛先生提出要求补偿误工费以及违约金等,对方并未同意。关于这件事,记者也咨询了律师。

  生活帮律师团律师王佳龙表示:“购买方有权知道车辆的详细情况,买车之前销售方也应该告知车辆的详细情况,包括真实生产日期等。如果没有告知,导致购买方产生误解,应该承担相应的责任。当然购买方提出索赔要求,也应该提供具体的依据,根据实际情况进行索赔。”

  闪电新闻记者   报道