10月21日，家住济南鲁铁花样年华的市民王女士（化姓）向齐鲁晚报·齐鲁壹点反映称，最近小区2号楼2单元西电梯三天内连发生两次故障，导致居民被困。虽然被困居民被及时救出没有受伤，但也受到不小的惊吓。10月21日，小区物业负责人回应称，已和居民代表协商，将动用维修基金更换故障电梯。
三天内两次故障
居民乘坐电梯时心慌慌
据王女士介绍，第一次居民被困电梯事件发生在10月17日下午3点多，当时一名居民从高层进入电梯，电梯看起来一切正常，但在运行到13层时突然下坠，一直掉到2层半才停下。“速度很快，根本没有反应时间。”王女士说，电梯下坠后卡在了2层半的位置，由于无法打开门，打电梯里的救援电话又打不通，被困居民只得联系家人，最后喊来附近的维修人员才把电梯打开把被困居民救出来。
王女士说，电梯发生故障困人后，她本以为物业会好好检修一番，没想到物业简单修了一下，又让电梯投入了运行。于是仅隔了一天，在19日晚上8点多时，电梯再次发生故障，又有一名居民被困在13层的电梯里。连续发生两次电梯困人事件，居民们人心惶惶，物业这才把电梯停运。
“这部电梯从2007年就已投入使用，已运行了14年，寿命将尽，从无大检修，平时经常坏，就是修好，电梯门也经常反复关不住，电梯顶上面露油严重，上方还有一块板子斜楞着，很容易掉下来砸伤居民。”王女士说。
王女士告诉记者，去年小区物业费从1.05元涨到了1.3元，但物业费上涨后物业的服务并没有跟上，电梯一直小毛病不断，这次连续发生居民被困事件后，居民们觉得电梯仅靠维修是不行了，要求物业更换电梯，但更换电梯又担心物业一直拖着，因此他们希望物业能尽快处理。
物业：
电梯达使用年限，将动用维修基金更换
10月21日上午，齐鲁晚报·齐鲁壹点记者来到位于天桥区堤口路的鲁铁花样年华小区。小区2号楼共有16层，2单元有两部电梯，其中王女士所说西侧电梯确实处于停运状态，电梯口还贴着物业的通知，称“电梯因需换件，即日起进行全面维修”。
另一部尚在运行的电梯中的电梯维保标识显示，该电梯下次检验时间为2021年3月。根据日常维保承诺书，电梯维保单位要保证每个月维保两次，“至少每15日进行一次清洁、润滑、调整和检查”，并设立24小时维保值班电话，在接到困人故障报告后，市区30分钟内抵达现场实施救援。
就小区电梯连发故障致居民被困的情况，记者随后来到小区物业管理处。据物业经理宋女士介绍，电梯之所以连发故障，主要还是电梯使用年限太长了，目前小区电梯已使用了十四年，而电梯使用寿命一般就是10-15年。不过，目前他们已经居民协商好了，准备动用维修基金更换电梯，近一两天先会出来个方案，包括买什么品牌、什么价格的电梯，下一步就是走程序动用维修基金。
齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 戚云雷
