为确保2020-2021年度采暖季供热安全稳定，市公用事业集团权属企业鑫诚热力公司积极部署、精心准备，自10月20日起，对现已具备系统注水、试压条件的小区，陆续开展供暖系统注水、试压运行工作，具体时间请广大热用户留意所在小区内张贴的注水通知。注水、试压期间务必家中留人，并及时对室内所属管道设备进行检查，以防注水、试压过程中出现漏水浸泡等事故。
注水试压期间家中务必留人。及时查看自家分水器、暖气管道接口处、阀门处是否有漏水现象；清除采暖设施周围遮蔽物，保持分水器周边无杂物、暖气片裸露，一旦发现漏水，要立即关闭进、回水阀门，并及时报修（若无漏水现象，试压完成后尽量关闭家中分水器阀门，待正式供暖后开启）。
注水开始后，用户自行打开室内阀门、放风阀，将管道内的空气放掉，保持水流畅通，保证正式供暖后管道内不会发生气堵造成局部不热。
注水过程因小区或管网系统大小不同而时间长短不一，水位会自下而上逐渐蓄满。注水完毕后，系统将处于灌满状态，并带有一定压力。
具体注水试压时间，请留意所住小区、宣传栏、单元内、楼前、门卫等张贴的注水通知。注水试压期间请务必家中留人，注意检查家中的供热设施有无异常，避免造成财产和人身安全损失。如出现漏水现象，请及时向物业或公司各供热区域联系，以便及时处置。
供热管家查询方式：
用户可以通过“鑫诚热力”微信公众号——“在线业务”——“供热管家”，搜索小区名称查询；还可以通过“i鑫诚热力”微信小程序——“供热管家”，搜索小区名称查询；入户发放的“供热服务卡”所标明的所属区域供热管家；拨打鑫诚热力温暖热线0543-5085085、3401111，人工查询所属小区供热管家。
自10月21日起，鑫诚热力温暖热线上线9位坐席24小时全天候人工接听服务，如您需要咨询供热相关事宜，可随时拨打电话：0543-5085085、0543-3401111。
齐鲁晚报·齐鲁壹点通讯员 周宇 记者 付玉成
