山东在24家省级行业协会建立消费维权工作站

  来源:大众报业·大众日报客户端

  大众日报记者 赵小菊

  为充分发挥行业协会人才和专业优势,畅通消费者投诉渠道,及时高效化解消费纠纷,节约消费者维权成本,省消协决定在山东省家用电器行业协会等24家省级行业协会设立“消费维权工作站”。在今天召开的“凝聚你我力量,共建放心消费环境”座谈会上,省消协联合24家行业协会共同发布了“凝聚你我力量,共建放心消费环境”倡议书。

  消费维权工作站的主要职责包括宣传《中华人民共和国消费者权益保护法》《山东省消费者权益保护条例》等法律法规和消费知识;依法受理、处理本行业消费者的咨询和投诉,做好登记和解记录,及时向消费者提供准确消费信息;建立、健全消费纠纷和解与消费侵权赔偿制度、商品质量和服务规范承诺、不合格商品退市等制度;定期汇总、报送和分析消费者诉求情况,每年通过适当形式汇报当年工作;积极开展3·15消费维权公益活动,在本行业开展消费知识和法律法规宣传和知识竞赛;对消费者投诉集中、重大、紧急消费纠纷事件,及时向省市场监督管理、省消费者协会等有关部门反映,并配合有关部门的监督检查;承办省消费者协会交办的其他消费维权工作等。

  山东省消费者协会消费维权工作站名单

  (排名不分先后)

  山东省家用电器行业协会消费维权工作站

  山东省汽车流通协会消费维权工作站

  山东省营养保健食品行业协会消费维权工作站

  山东省洗染行业协会消费维权工作站

  山东省保险行业协会消费维权工作站

  山东省电子商务协会消费维权工作站

  山东省食品工业协会消费维权工作站

  山东电子商会消费维权工作站

  山东省家具协会消费维权工作站

  山东省价格协会消费维权工作站

  山东省珠宝玉石首饰行业协会消费维权工作站

  山东省汽车维修与检测行业协会消费维权工作站

  山东省包装技术协会消费维权工作站

  山东省装饰协会消费维权工作站

  山东省旅游饭店协会消费维权工作站

  山东省餐饮与住宿行业协会消费维权工作站

  山东省团餐行业协会消费维权工作站

  山东省盐业协会消费维权工作站

  山东省肉类协会消费维权工作站

  山东省蜂业协会消费维权工作站

  山东省白酒协会消费维权工作站

  山东省啤酒工业协会消费维权工作站

  山东省宝玉石商会消费维权工作站

  山东省电动车行业协会消费维权工作站

  (大众日报客户端记者 赵小菊 报道)