新型冠状病毒肺炎疫情关乎每位群众的生命安全。一段时间来，平阴县公安局共受理市民拨打12345市民服务热线反映涉疫情诉求48件，其中15件反映武汉、湖北等地来车在平阴活动。为此，平阴县公安局高度重视，全面加强诉求办理的质效，并为补充完善社会随访数据库提供了有益助力。

　　县公安局民生警务平台坚持时间就是生命、时间就是责任的总要求，第一时间与县局疫情防控指挥中心互通信息，搭建已核实车辆数据库，剔除重复车辆；第一时间转派基层单位，全程跟踪办理情况，确保见车、见人，准确核实时间，及时跟进采取居家隔离措施或排除措施；第一时间向群众反馈办理情况，消除群众的恐慌情绪，阐明公安机关和有关部门采取的进一步措施。

　　高效的工作得到了群众的充分认可，部分群众惊讶的说道：“我刚打了热线反映情况，你们这么快就反馈回来了，效率太高了，感谢你们！”

　　（齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 袁野）