大众网·海报新闻12月30日讯(记者 蒋甜 通讯员 张善敏)近日,青岛航空乘务长尚汶睿像往常一样在客舱中忙碌着,此时她正带领组员们执行QW6112由曼谷飞往郑州的飞行任务。途中,一乘客突然胸闷缺氧, 乘务长尚汶睿和客舱医生展开了一场空中急救。

  飞机平飞后,17C座高女士突然按响呼唤铃,并手捂胸口,坐立不安地对乘务员表示其胸口闷喘,需要吸氧。乘务长尚汶睿立即赶去查看,只见高女士此时已大汗淋漓,面色苍白。乘务长尝试与其沟通,并向同行旅客了解情况,得知高女士并没有心脏病史,起飞前也没有任何不适。同行旅客提出高女士平时会有贫血症状,加上空腹飞行可能导致不适。乘务长听闻后立即送来了餐食和温水,同时调低客舱温度并打开通风孔,疏散周围旅客,以确保附近的空气流通,并将此情况报告机长。

  高女士进食后,胸口闷喘的情况并未好转,乘务长见状立即广播寻找医生,并守在高女士身边陪伴安抚。幸运的是,航班中恰有一名医生。医生闻讯赶来并判断高女士的情况为缺氧所致。乘务长再次将此情况报告机长,在征得机长同意后,将高女士调至较为宽敞的头等舱座位休息,并为高女士开启氧气瓶,帮助其平躺吸氧。时间一分一秒的过去,高女士情况逐渐好转,经医生再次诊断可结束用氧。情况虽然好转,但乘务长并未离去。

  在与高女士的交谈中尚汶睿了解到,之前在狭小密闭的地方,高女士也出现过此情况。于是她猜测高女士或许还有着轻微密闭空间恐惧症,精神上的压力要大于身体上的压力。

  尚汶睿于是用聊天的方式,以泰国之行来分散高女士的注意力,为其送上橙汁,拿出自带薄荷味的鼻吸供其使用,还贴心地送来枕头,使高女士保持舒适的状态。。。。。。 直到高女士彻底好转,乘务长一直陪伴在她的身边,做着力所能及的事。在搀扶高女士返回座位后,乘务长回到服务间,专门为高女士冲制了一杯自带的红糖水。尚汶睿如家人般的陪伴,让高女士分外感动,旅客们也对乘务组的服务连连称赞。