近日，济南市民周女士遇到了烦心事。9月14日，她在市中区的弗洛拉医疗整形诊所做了全脸自体脂肪填充，花费23600元，诊所承诺效果三个月最佳且能维持半年，没想到刚俩月就没效果了，脸部凹陷非常难看。 她试图找诊所讨说法，但遭工作人员拉黑。目前，市中区卫生监督部门已介入调查。

　　花23600元做面部脂肪填充，鼻子莫名被动？

　　据周女士介绍，今年9月，她身上发生了很多事，导致状态不太好，想整形改变一下自己。随后，她通过各种途径寻找整形医院，通过对比价格等，最终选择了弗洛拉医疗整形诊所。“当时说做的项目是面部自体脂肪填充和面部线雕提升，一共23600元。”

　　因为从来没做过整形手术，周女士刚开始有点犹豫，而整形诊所的工作人员却一直催她去做。经过沟通， 她同意在9月14日进行整形手术，并通过微信转账预交了5000元的手术定金。  

　　9月14日一大早，周女士独自来到弗洛拉医疗整形诊所，刚到医院，工作人员就让她缴纳了剩余的手术费用18600元。交完手术费后，工作人员却向她推荐“活细胞”相关的项目，并“用线打鼻子”，她以不了解为由拒绝，坚持做面部自体脂肪填充。

　　手术前，周女士签了手术知情同意书，随后诊所工作人员给她抽血，并开始麻醉进行手术。在手术快结束时，她恢复了意识。“我突然感觉鼻子有针刺入。”周女士说，她的手术项目里并不包含鼻子，她本来还纳闷医生为何要动她鼻子时，又听到护士询问医生为何不交鼻子的钱要动鼻子，医生回答说“她听不见，你们不要告诉她”。

　　手术结束后，周女士被工作人员扶下手术台，并在诊所内打了四五瓶吊瓶。直到下午6点天快黑时，她才离开诊所。临走时，工作人员还向她收取了几瓶吊瓶的医药费和一盒消炎药的钱18元。“我已经给他们交了 23600元，为什么还要收费？为什么事前不跟我说？”周女士生气地表示。

　　手术刚俩月就没了效果 收据上竟盖着“假公章”

　　因手术快结束时觉得鼻子被注射了东西，周女士回家后一直心神不宁。照镜子时，她发现鼻子上确实有针眼，而且两侧脸颊也有针眼。“我猜是他们可能想给我挖个消费陷阱，在鼻子打的东西过几个月消失，然后他可以继续给我推荐，让我做肋软骨隆鼻。”

　　9月16日，术后两天后周女士回到弗洛拉整形诊所拆线时，要求诊所提供医疗资质，并质问工作人员到底给自己的鼻子和脸颊注射了什么东西。“他们承认院长送了我一支瘦脸针，但并承认动了鼻子，后来问医生才说往我鼻子里打了一点脂肪，省得以后透光。”

　　“你送东西也得结合我的现实情况啊！”周女士说，后来她了解到，如果正在备孕，半年内是不能打瘦脸针的，虽然她没有备孕，可当天正处于生理期，她听说瘦脸针和消炎药是冲撞的，会在身体内造成不良反应，这两个月经期紊乱，她怀疑与被注射了瘦脸针有关。

　　周女士告诉记者，本来诊所工作人员向她承诺手术效果会在三个月达到最佳，能维持至少半年，刚开始效果还挺好，但到10月份，也就是手术后刚一个多月时，她就发现整形没了效果，不但面部凹陷，皮肤也出现了 硬块红肿，一碰就疼。这让她无法接受。

　　找出诊所当时给开的收据，周女士发现收据上的公章竟然和诊所名字不一致。“诊所名字叫‘市中弗洛拉医疗美容诊所’，但公章上的名字却是‘书中弗洛拉医疗美容诊所’，查询下面的公章编号也没查到，我怀疑是假公章。”周女士称。

　　随后，周女士找到弗洛拉整形诊所讨要说法，但诊所却称她就医登记时留的名字和身份信息是假的，认为她是有预谋的诈骗，多次沟通未果，工作人员最终将她拉黑。无奈之下，她只好向卫生监督部门举报，但卫生部门却告诉她证据不足，无法确定手术是全麻。

　　“我现在就要求他们给我公开道歉并全额退款，然后补偿我这几天的误工费还有到医院检查的费用。”周女士说，事后她到正规医院做了鼻子的超声检查，结果显示鼻梁皮下软组织内有线状的东西，虽然诊所称是脂肪，但她并不相信，担心以后还会出问题。

　　涉事诊所：资料已交卫生局 卫生部门已介入调查

　　11月22日下午，记者来到位于市中区玉函路87号的弗洛拉医疗整形诊所，不过诊所并未开门。11月25日， 记者再次来到该诊所。一楼大厅放着该诊所的宣传展板，有弗洛拉医疗整形1995年至今的发展历程，和诊所的整形案例，可以看到确实有面部自体脂肪填充的项目。

　　就周女士反映面部整形刚俩月就没了效果的情况，诊所工作人员向记者表示，目前诊所负责人不在，不方便接受采访。“她也给卫生局打电话了，当时她的手术情况、病例等所有资料我们都已经交到卫生局去了。”工作人员称。

　　随后，记者留下电话让诊所负责人在下班之前回电。不过，截至晚上7点记者发稿前，弗洛拉医疗整形诊所仍未给任何答复。

　　国家企业信用信息公示系统显示，市中弗洛拉医疗美容诊所成立于2018年10月22日，在市中区市场监管局注册登记，经营范围为诊疗服务（凭许可证经营）以及其他按法律、法规、国务院决定等规定未禁止和不许经营许可的项目。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）。“多证合一”信息公示显示 ，该诊所有公章刻制备案。 

　　下午3点多，记者联系到市中区市场监管局，工作人员表示，企业经营范围由行政审批局负责，公章问题由公安机关负责。不过，记者在济南市公安局治安支队印章治安管理信息系统上并未查询到“弗洛拉医疗美容诊所”的相关信息。

　　随后，记者又联系到市中区卫生健康局，工作人员告诉记者，他们确实已接到周女士的12345的热线投诉，目前具体情况还在处理中。

　　齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 戚云雷