□海报评论员 朱延鲁

  没有全民健康,就没有全面小康。让老百姓看得上病、看得起病、看得好病是保证全民健康的基石,也是检验全面小康的重要标准之一。

  近日,山东省卫生健康委印发了《关于印发持续提升医疗服务效率缓解群众“看病难”十条措施的通知》(以下简称《通知》),专门针对群众反映的看名医难、名科难、名院难等问题,有的放矢。十条措施,彼此独立又互为一体,发力点都是提升医疗服务效率,落脚点皆为缓解群众“看病难”这一顽疾。条分缕析,可以看到,本次推行的十条措施最显著的特点是“创新”“优化”与“合理”。

  看病难首先是挂号难,挂知名专家号更难。《通知》中明确要求在全省委属(管)医院原有预约挂号平台上推行“知名专家团队预约”模式。简言之,就是将原来的一位知名专家转变为以专家为中心的医疗团队,凡是预约到专家团队就诊的初诊患者,先由团队中低年资医生完善初步诊断和辅助检查,再由知名专家本人接诊,进行确诊和明确治疗方案。可以预想,这种模式既可以节省患者的就诊时间,也可以提高专家资源的运行效率,在固定的工作时间内,为更多患者服务。

  “推行知名专家团队预约”模式是一种创新,与之类似,设立延时门诊、开展延时服务、京津冀鲁检验结果互认也是本次“山东十条”的创新所在。以目标为导向的多个角度的创新性改变进行叠加,往往会产生1+1>2的效果。

  山东卫健委推出的十条措施,不仅有全省首推的创新性举措,在原有流程上进行优化也成为提高服务效率的重要抓手。比如提高出院患者四级手术比例的措施,要求三级甲等综合医院四级手术占比较上年度增长不低于5%,就是通过5%这个“硬杠杠”来引导患者合理就医、医院合理收治,形成“大病大医,小病小医”的良性循环,节约优质医疗资源,让真正需要到大医院就诊的患者能够“看得上,看得好”。不仅如此,“扩大多学科门诊规模”“积极推进日间手术”“推进合理检查”也是流程优化的重要举措。

  值得一提的是,《通知》中推行的十条举措,创新与优化两种方式并非界限分明的楚河汉界,而是“你中有我,我中有你”的互为一体。正是在二者的辩证统一中,我们看到这十条措施相比当下的就医流程更加合理。因为合理,所以选择,我们相信伴随十条措施的逐渐落实,老百姓“病有所医”将更有保障。