定陶一老人身份证丢失，但因年事已高，行动不便，而无法到户籍室补办身份证。定陶户籍民警在得知该情况后，上门采集人像信息，为其补办，获得群众赞誉。
11月19日下午，菏泽市公安局定陶公安分局西城派出所户籍员王学兵接到居民乔先生的求助，称他的父亲身份证丢失，需补办新的身份证，但老人年事已高，行动不便，不能到户籍室重新采集人像信息，问民警能否帮忙解决。
考虑到老人身体情况特殊，王学兵当即决定上门采集人像信息。15时许，户籍民警携带照相机等设备，赶到居民乔先生家中，民警将背景材料举在老先生身后，耐心、细致地拍了身份证照片，并让其亲属帮助选了一张满意的证件照。
事情虽小暖民心，户籍民警上门热情服务的举动受到了乔先生及周边群众的好评，他们称赞民警尽职尽责，真正做到了为民服务。
