图为助听器找回后，老人的家人送来锦旗表达谢意。
11月13日上午，壹粉“灯火阑珊4762”向齐鲁晚报官方客户端齐鲁壹点情报站发来一则暖心情报，“11月2日，一位83岁老人乘坐济南K64路公交车时不慎将价值万元的新助听器遗落在车上，车队工作人员傅庚新和张胜玉帮老人找回失物并归还。”壹粉说，老人特别感动，亲自书写了‘服务为民解民难，万元失物送民还’制作成锦旗送到车队。
2日早上，K64路公交调度员傅庚新得知有位老人的助听器落在公交车上了，便立刻给该时间段内可能通过的车辆驾驶员发送短信，并挨个打电话，查找车内是否有遗失物品。壹粉说：“直到下午一点，驾驶员张胜玉仔细查找后，在座椅下面发现了老人丢失的助听器，傅庚新赶紧联系老人物归原主。老人接到电话后非常激动，对两位工作人员连连点赞，并制作锦旗以示感谢。”
