原标题：200元办理12次洗车卡，刚用4次店铺关了门 说退钱只给转了30元
“不是为了钱，就是想把事情给好好解决了。”2017年，市民毕女士在济南市中区董馨洁汽车装具中心办理了洗车卡，没想到可用12次的卡刚用了4次，装具中心就突然关门了，老板也处于失联状态。7月11日，记者从市场监管部门了解到，目前该店已被列入经营异常名录。
齐鲁晚报·齐鲁壹点
记者 戚云雷 实习生 姜珊
微信只给转账30元
不接受对方又失联了
据毕女士介绍，她家的洗车卡是2017年老公办的，充值200元，赠送2次，卡里总共12次，店方还承诺用不完可以退。由于办卡后没多久自己就搬家了，她打算退掉剩下的洗车费，没想到店铺却已经关门了。
“当时店家说是因为拆违建所以临时搬走，等过一段时间就回来。他开不开和我没关系，我就是想把钱退回来。”毕女士说，她联系店里后，店方称可以给她退。
没多久，洗车店的一名工作人员加了毕女士的微信，但在还未协商怎么退钱时就直接给她转账了30元。“我充了几百块钱，不能只给我退30元啊！”由于不满店方态度，毕女士没有收款，后来再联系时，店方就失联了，电话微信均联系不上。
“到现在洗车卡只用了4次，按当时办卡的承诺，还剩下8次洗车服务。”毕女士说，由于联系不上店家，她拨打了12345热线求助，十六里河工商所告诉她，已经有很多市民投诉了这家店，但并未给出解决方案。
店铺已被市场监管局
列入经营异常名录
7月11日下午，记者来到市中区万寿路1号。这里是董馨洁汽车装具中心的工商登记地址，但在这里并未找到这家店。记者询问了几名附近居民，居民也表示不清楚洗车店在哪儿。根据毕女士提供的电话，记者多次尝试联系店主，但其电话一直无法接通。
天眼查显示，市中区董馨洁汽车装具中心于2012年注册成立，经营范围包括汽车装具零售和汽车修理，当下的经营状态仍是“在业”。记者注意到，该汽车装具中心分别于2015年、2018年两次被市中区市场监督管理局列入经营异常名录。记者拨打其工商登记电话，一直处于关机状态。
7月11日下午，记者联系到市中区市场监督管理局。工作人员告诉记者，该店被列入经营异常名录的原因是，店家未按照规定报送年度报告，他们并不清楚该店关门和被投诉的情况，但该店拥有营业执照，报送地址就是万寿路1号。不过，工作人员在了解情况后也表示，如果市民有需要，可以向他们投诉这家店。
山东千舜律师事务所律师邱洪奇认为，在这种情况下，消费者可以先努力与商家取得联系进行协商，如果联系不到、协商不成的话，建议向消费者协会投诉；如果投诉也解决不了，只能走法律程序。邱洪奇律师也提醒消费者，充钱、充会员是一种营销手段、融资手段，也可能是一种诈骗手段，广大消费者要对此保持警惕。
（齐鲁晚报）
