4月7日16点43分左右，济南公交326路驾驶员刘国胜驾车正常行驶在港九路上。当车辆到达大水井北附近时，刘国胜发现在路中央倒着一辆电动车，电动车下还压着一个人。
由于来往的车辆非常多，刘国胜果断靠边安全停下车去查看，车上的乘客也一起下车帮忙。原来路中央躺着一名50多岁的男子，男子已经不能动弹，头面部有多处擦伤，意识不清。
刘国胜多次询问男子情况，男子都无法回答。由于当日正值清明节假期最后一天，去往南部山区游玩回程的车辆很多，为确保男子的安全，刘国胜与其他乘客一起将他及电动车抬到路边安全区域。
见男子有明显外伤及意识不清，刘国胜第一时间拨打了120急救电话。由于事发路段道路狭窄，双向只有两排车道，为防止造成大面积拥堵，刘国胜在确认男子无生命危险后驾驶公交车驶离。大约15分钟后，120赶到现场对受伤男子进行了救治。
