3月17日，德州的喻先生在济南开源大润雪铁龙4S店购买了一辆汽车，并交了包含首付在内的47800元，其中保险代办费为6741元。不过，后来他通过保险公司查询到4S店虽给其车辆买了保险，但保费只有4559元，因此质疑4S店多收了保险费。4月5日上午，齐鲁晚报·齐鲁壹点记者致电雪铁龙开源大润店，不过截至记者发稿时，店方并未回应。
刚开始购买的商业险保费只有2606元。承诺五种保险
只买了四种
湖南的喻先生目前在德州工作。为方便出行，他就想买一辆车，考虑到挂牌问题，打算直接来济南的4S店购买。“我在汽车之家看到这家4S店在搞促销，优惠力度挺大，就过来了。”喻先生说。
3月17日，喻先生来到开源大润雪铁龙4S店，最终选择了一辆雪铁龙C4汽车。当他贷款交了26400元的三成首付后，销售人员告诉他，因车管所系统停机，要两天后才能提车。
3月19日，喻先生再次来提车，他把购置税、手续费、保险费等交给了4S店，再加上首付款，一共交了47800元，其中代办保险费为6741元。当天，工作人员就帮他买了1250元的交强险，并告知他其余保险项目通过电子保单答复他。
本以为4S店会按照约定购买保险，但4月20日时，当喻先生下载了保险公司APP查询后发现，4S店却只给他买了四种商业险，分别是机动车损失保险、第三者责任保险、三方险和不计免赔率，不但缺少了购车合同里约定的盗抢险，而且商业险保费只有2606元，远远未达到他交的保费金额。
新车保险却被买成
“次年投保”
喻先生告诉记者，发现保单有问题后，他第一时间联系到雪铁龙4S店，通过协商，3月23日4S店在长安保险给他购买了盗抢险，保费为703元。“到这里为止，4S店收取6741元的保费，却只买了4559元的保险，其他保费都被4S点吃掉了。”喻先生认为。
3月31日，喻先生又来到雪铁龙4S店找销售经理交涉。经过协商，店方答应4月1日买齐保险，并手写了一份协议。记者看到，协议上店方承诺追加自燃费、车上人员险、玻璃险、划痕险等保险项目，保额为6741元整，上下浮动100元以内。
4月1日，雪铁龙4S店给喻先生发来一份新电子保单，显示除了之前的车损险等，4S店又追加购买了自燃险等，商业险保费为4644元，加上交强险和盗抢险，总保费达到6597元。
喻先生对这一处理结果比较满意，但在他看电子保单时又发现，自己的车损险仅隔两天就从1143元涨到1726元，他拨打人保客服电话，被告知4S店第二份保单是第二年投保的。“我是新车，他们把新车头一年买保险改成买次年保险，还是上一年出过保的那种。”喻先生表示，次年投保不但贵了几百元，他还担心这种投保会对自己产生不利影响，但4S店至今未给任何解释。
4月4日下午2点多，记者来到位于济齐路上的开源大润雪铁龙旗舰店。工作人员称，负责的苏经理不在。下午4点，记者致电苏经理，一名女性工作人员称苏经理还没回来，下午6点前会给记者答复，但截至下午6点记者未接到回电。
4月5日上午，记者再次联系该店，一名工作人员称经理休班了，他会通知负责销售的有关领导。但直到7日记者发稿前，店方也未做出任何回应。
延伸>>业内人士称4S店买的折扣险
就汽车4S店保险费一事，一位业内人士告诉记者，车主个人买保险是没有折扣的，而4S店与保险公司有合作，可以拿到低至7.5折的折扣价，所以4S店出单时给车主的是原价，自己则按折扣价从保险公司买，相当于挣了个折扣钱。“如果店方承诺的几种保险给你少买了，那是不对的，但只要保项没问题，车主别管他出单是多少钱，因为赔付的话还是按照之前的保额赔付，不会有影响。”
那4S店拿到的折扣价为什么不能让新车客户享受呢？业内人士解释，这涉及系统的问题，只要是没挂牌刚注册的新车，在系统出单的时候会有权限审核，第一年是没法打折的。“当然这也不是绝对的，系统是死的，人是活的，要是能找到关系，还是能拿到折扣的。”该业内人士认为，4S店的做法没有问题，只是当初应该跟客户解释清楚，至于次年投保也对车没任何影响，出险的话保险公司会正常赔付、修车，和车本身没有关联，因此喻先生没必要担心。
（齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 戚云雷 实习生 汪静宜）
